Добрый день. При написании настоящего отзыва хотелось бы поблагодарить представителей компании CATTOUR которые обеспечивали наш трансфер и размещение , прежде всего Джибрана и Юлию. После длительного перелета и утомительной регистрации в аэропорту их внимание , цветы и подарки детям значительно сгладили все указанные проблемы.

Заселение в номер - не без сюрпризов, но относительно мирно прошло хотя пришлось ждать до и чуть больше установленных 14.00 часов.

Чистота номеров, замена полотенец и выведение насекомых - только по настоятельно мы требованию.

Территория отеля , зелень, общая концепция а также море выгодно отличают от других отелей подобного класса, но, боюсь, это единственное преимущество.

Пляж убирают редко, сервис отвратительный.

Питание - не соответствует заявленным показателям, крайне предсказуемо и однообразно, из-за перенаселенности отеля персонал создал гигантские стихийно регулируемые очереди, что превращает вполне благопристойных людей в толпу у водопоя со стадными инстинктами. Вины клиентов здесь нет, все из-за отсутствия регуляции со стороны администрации. Ресторан а ля карт оправдал свое прошу прощение "халявное" назначение- еда жесткая, персонал не вышколен для уровня ресторана, о клиентах периодически забывали.

Туалеты место размещения шезлонгов вокруг бассейнов очень грязные, убираются без какой-либо системы , тоже стихийно от случая к случаю.

Очень понравилась работа девушки Жайнагуль в ресторане, Асели на ресепшн, в их глазах и по ступках чувствовал ось желание помочь клиенту.

Внимания в отеле на зачаточном уровне. Девушка Ольга по всей видимости представляет себе работу аниматора как возможность общения со свой возрастной категорией, на неоднократные вопросы отвечала с явной не охотой, не скрывала раздражения от того, что ей задают вопросы ( уверяю , что не придирки) занималась отсылками к другим людям и продемонстрировала совершенно снобское отношение. Полагаю, что такой подход в работе аниматора возмутителен и абсолютно недопустим.

Турецкая ночь по сравнению с другими отелями не прочувствовалась .