АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
480 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in July 2014
26.07.14 - 05.08.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ничего хорошего не ждал, оказалось ещё хуже))))

Translate

Здравствуйте, пришло время и мне написать отзыв по отелю. Отдыхали с женой с 26.07.2014. Отзывы читал, был один негатив, но мы себя настраивали на отличный отдых и решили что никто нам его не испортит. Приехали в отель, первое впечатление это шок(кто ездил тот понимает о чём я),ну ладно. Пошли заселяться, на ресепшене вообще не работают кондиционеры, духота не выносимая. Приехали рано, часов около 10 утра по их времени, гид сказал что с 12 нам обязаны дать браслеты ну а номер с 14 часов (требуйте так как оплата у всех с обеда и если не дали номер то браслет обязаны в 12 дать, если нет то требуйте руководство!!!!!). Дал 2 алёнки, попросил чтобы заселили быстрее ну и номер более менее приличный, в ответ сказали что всё будет, ждите, один парень с ресепшен пригласил нас в бар и нам сделали (бесплатно) по коктейлю, что не могло не радовать. Прошёл час, подзывают на ресепшен, говорят есть хороший номер, хочешь заселиться плати деньги, я спросил сколько, сказали сколько дашь. Дал 15$, давайте браслеты говорю пака номер будете убирать, дали(причём только нам, все кто приехал с нами и чуть позже так и остались сидеть даже без браслетов, хотя видел что практически всем говорили хотите номер, платите - платили). Заходим в номер и чуть не упали, абсолютно вся мебель с виду вроде есть а пользоваться ей не сможешь так как всё поломано, проверили чтобы кондишен дул ну и туалет хотя бы смывал воду и душ не тёк (я был в шоке от того что это всё и так должно отлично работать а я тут проверяю ). Вижу уборщика (разговаривать только по английски) дайте говорю воды питьевой, принёс 2 бутылки и далее 5 дней исправно приходил застилал кровати за чаевые, больше правда ничего не видно было в его работе и менял полотенца когда скажеш. Столовая – очень душно, кондиционеры не работают, и это в африке в ресторане где портится еда и кушают люди. Из питания смог приспособиться только так: утро – яичница и если остались соевые сосиски, бутеры с чаем, обед – пицца(очередь занимать минут за 15 до начала раздачи, но правда ложат сколько захочешь), пиво и если в столовой есть посуда то ещё суп грибной, вечер – фрукты и сладости. Всё остальное что они предлагают из еды просто не съедобно. Корпуса отеля очень грязные, там нужно делать капитальный ремонт. Познакомились с ребятами, они в ужасе от отеля (у них в номере сантехника вся текла, туалет не смывал но к их выезду подчинили, кодишен не дует холодом вообще, спали чуть ли не на балконе и девушка сама каждый день после уборщика драила этот номер, хотя с виду приличный номер но сказали что у нас в сто раз лучше ), все на пляже также в шоке, парни которые работают на пляже сами говорят что зачем приехал в этот ужасный отель, он считается у них очень очень плохим. Арабы – свиньи, до обеда сидят в бассейне после в море, оттуда не выходят вообще со всеми вытекающими и даже умудряются там жрать! Весь мусор только от них и его много, хотя парни на пляже пытаются всё убирать. После часа дня бассейн становится мутным что к нему не подойти. Море очень приличное, горки тоже хороши и ребята следят за безопасностью. Брали морские экскурсии у Ибрагима(райский остров +рифы + пол часа катамаран + леску для ловли рыбы 30$) и сафари у парня в майке Honda (квадрики, чай, катание на верблюдах, платки 25$) этим и спасались от пребывания в этом балагане. Анимация – видно было только двух парней, но где-то 1-2 августа приехали ещё работники и стало веселей. К этому времени большая часть арабов уехала и приехали русские, сразу пропали очереди в столовой (и даже за пиццей намного меньше стали) приборов для супа всё равно не хватало и вилок, тарелки вроде появились. По вечерам стало приятно выходить погулять по отелю, так как повторюсь уехали арабы и не было такого свинарника! Был ранний вылет, забирали с отеля в 6 утра, накануне пришёл на ресепшен и сказал чтобы подготовили сухпай нам с собой, сделали ,правда ни воды ни сока там не было (друзья уезжали в такое же время на пару дней раньше и им никто и не подумал сделать его).

P.S. 05.08.2014 утро, мы в предвкушении 4 часового перелёта до Минск, идём на ресепшен так как тез тур нас будет забирать в 6 часов. Выходит с ресепшена семья, разговорились, спрашиваю почему так рано а вы не спите. Приехали люди (семья с ребёнком) на кануне вечером, долго ждали пака их заселят в итоге номер с огромными тараканами, кодишен даже не включается, везде в номере грязь и все поломано (я думаю у них хорошими считаются номера в которых хоть как-то дует кондей, работает ТВ и туалет))))) ) и конечно же вид на стройкe, при этом им сказали заплатить, чтобы дали нормальный номер, сами работники ресепшен, и они заплатили 20$ но как выяснилось это цена такого номера))))) . С утра они ходили на ресепен поменять номер но им отказали. Я им посоветовал попросить наш номер так как мы уезжаем, пожелали им хорошего отдыха и уехали с категоричным мнением что сюда больше ни ногой. С уровнем данного отеля его цена должна быть меньше хотя бы в 2 раза так как это далеко не самый дешёвый отель. Хорошего отдыха всем кто туда собирается и позитива тем кто уже приехал)))

Added: 12.08.2014 10:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 071 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
15:32 01.09.14
Добрый день. Пожалуйста, примите наши извинения за испорченный отдых в нашем отеле. По поводу того, что на ресепшен требуют деньги за замену номера, будем разбираться в строгом порядке.
Спасибо за отзыв.
С уваженим представитель отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 333) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Sergeikha
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 4
  • Readership: 10 945