АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2123 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Tivoli Resort & SPA (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a couple in August 2014
04.08.14 - 11.08.14
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Объективный отзыв,вернулись из отеля день назад

Translate

Весь отдых обещала себе написать отзыв об этом отеле.

Общее впечатление-отель далек от обещанных 5 звезд.

Стабильные 3 звезды и не больше.

Отдыхала я с мужем,встретили по приезду еще одну пару и вместе проводили время.Если у меня есть с чем сравнивать,то ребята приехали на море фактически впервые и отзыв точно такой же,как и у меня.

Приехали поздно ночью около 12 часов.

Сразу же столкнулись с проблемой-нет номеров!!!Мне не понятно,как можно продавать пакеты на определенную дату зная, что отель заполнен???

Ребятам первым дали ключ от номера и они пошли заселяться.

Когда дошла очередь до нас первым делом я спросила хороший ли номер,мне ответил менеджер,что номер очень хороший,а потом судорожно стал проговаривать,что типа отель заселен и завтра будут супер номера....в этот момент раздался звонок на рейсепшен,это были наши новые знакомые,которых,как оказалось,заселили в номер без окон,размером с мышиный домик.

Они вернулись на ресепшен и мы 30 минут пытались выбить себе нормальные,стандартные номера.

Нас пытались уговорить вот на это жилище,типа на 1 ночь,завтра переселим.Подарки вам подарим и так далее.

В итоге нас с мужем все-таки заселили в один из лучших номеров на 3 этаже(фактически 6)

А ребятам так и прошлось ночевать в подсобном помещении(на след утро их переселили и в подарок вручили бутылку вина(которое рекой лилось в барах) и набор фруктов(которые были в прямом доступе и на обеде и на ужине)

Так что если вы не хотите ночевать непонятно где-стойте на своем.Номера у них есть,просто держат видимо их для кого-то.

Далее.

Территории-нет.Есть здание отеля,бассейн и все.

Wi-Fi только на ресепшене и очень плохой,работает через раз.

Сам отель кондиционируется ужасно.Жара невыносимая.В номерах правда стоят кондеи,но вместо одеял-вафельные полотенца чуть большего размера.

Убирали номер плохо.В день заселения я увидела большого черного таракана или жука,см 5 длинной, не успели его сразу убить,стали поднимать кровати,а там....Чего там только нет: бирки от чемоданов,засохшие фрукты,волосы чьи-то комками собранные,пыль просто колтунами лежит...Думаю тем,у кого аллергия было бы очень тяжело в номере находиться.

Полотенца меняются раз в 2-3 дня.Пляжные полотенца меняются по понед.-ср.-пят.

Т.е. Взял ты полотенце в понед. И ходишь с ним на море и в бассейн до среды,со среды до пятницы и так далее.

Про еду.

Еда вкусная,завтраки не сильно разнообразные,но тем не менее кормят не плохо,на 4ку.

Обслуживание-ужасное!!!!

Видимо русские уже поперек горла туркам сидят,если вдруг что не так,то какой-нибудь официант или представитель ресепшена сразу начинает орать на тебя,не просто повышает голос,а орет.

Несколько раз приходилось решать этот вопрос с менеджерами Интуриста.Сразу отрежу комментарии типа "русские бухают и потом жалуются на менеджеров" или типа того.Мы с мужем почти не пьем,максимум 2 бокала вина,оба образованные и социально воспитанные люди.Я вообще всегда против каких либо выяснений отношений.Но к сожалению,раза 3 за 7 дней мне приходилось постоять за себя.

Кстати говоря про Интурист,хорошая команда и отличные ребята Нелли,Мустафа,Александр и Светлана.Всегда приветливые,веселые,готовые помочь.Спасибо им за то,что частично они поднимают уровень этого отеля.Без них было бы все хуже.

Про SPA.

SPA отличный,сходили на программу,которая стоила 50$, безумно понравилось.Всем рекомендую.

Про море.

Море действительно почти всегда штормит,заход действительно плохой из-за камней и плит,но...

Мы не вылезали из воды,на волнах прикольно прыгать, мы по часу проводили в воде.Не надо идти искать какие-то другие пляжи.Заход в море чуть правее от лесенки вниз от нашего отеля,рядом с пирсом отеля Мирадор.

Далее,каталась на парашюте,всем советую,уболтали Бориса,агента по всем этим развлечениям,в итоге вдвоем полетали за 60$ вместо объявленных 90$,так что торгуйтесь.

Еще за территорией,если пройти от отеля метров 300-400,есть ресторан Сил или у Сила,как-то так.Там очень вкусный кальян,хорошее вино и нереальная еда.Пару раз ужинали там,очень все понравилось.Обслуживание на все 10 баллов,каждый вечер сидит хозяин и контролирует все.

Экскурсии.

Ездили только в аквапарк,за 45$ на человека-не советую.Горок мало,везде толпа и грязь(расположен прямо в сосновом бору,лежаки стоят между сосен)В 10 с открытием аквапарка включаются цикады,звук ужаснейший,невозможно находиться.Дали карточки на обед-не стоило его даже брать.

Забыла про анимацию.Хотя что про нее писать,ее нет.

Часов в 20:30 начинается детская(одна и та же каждый день) после нее взрослая,мистер или мисс отель,турецкая ночь- не стоит даже смотреть. Музыка если и играет,то одна и та же каждый день.

Если есть выбор выйти из отеля погулять-лучше пойти погулять.

Вот наверное и все.

Не умею писать мало.Надеюсь отзыв кому-то поможет.

Сами выбирали отель очень быстро и не было возможности как следует промониторить.

Всем отличного отдыха

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 13.08.2014 09:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Добрый день, мой отзыв похож на Ваш, полностью с Вами согласна и хочу Вам сказать, Вы экстрималы )))), потому что купались рядом с Тиволи!!! У аниматора Ани отросли волосы? или она продолжает гладить их не останавливаясь?
Добрый вечер, Лилия!
К сожалению, даже не знаю кто такая Анна)))
Вот так вот замечательно у нас анимация работала)
Был мальчик толстячек и девочка в кудряшках))
Думаю вы про нее говорите?!
Да, купались рядом с Тиволи, я правда вся избитая в итоге.Ноги в синяках и ссадинах, но зато весело было, не просто так, по пенсионерски поплавали)
Здравствуйте!Как в разных отелях были!мы отдыхали с31.07-09.08.14.Семьей с ребенком.Так как у нас на Урале в этом году лета нет,незапланированно собрались в бюджетный отпуск.Да,это не 5*,но уж и не 3*!Ну дак и заплатили мы(не знаю как у вас) не как за 5*.На ресепшн приехали рано утром,положили в паспорт 20 долларов,через 10 минут были в шикарном номере на 4 этаже с видом на бассейн.Поймите им тоже хочется подзаработать!А мне 700р за 10 дней не жалко.Убирали каждый день!Даже один раз легли днем поспать,повесили табличку не беспокоить-дак они все равно постучали и попросили хотя бы мусор отдать.Полотенца так же каждый день меняли.А про персонал дак вообще не верится!За весь отдых видели только улыбки и внимание!Каждый с утра пожелает доброго утра,спросит как дела,с ребенком подурачится!один раз официант сам занял нам столик у сцены и украсил цветами.Очень приятно!(без чаевых).Анимация вполне нормальная!А вы хотели салют и звезд эстрады?Это не в этот отель.Девушку с кудрями зовут Наташа,мальчика Омар или Винни-пух для детей,работают весь день,сильно не пристают,что считаю плюсом.По поводу моря согласна-это большое разочарование!Мы ходили на платный пляж или с пирса.Про аква-парк тоже в точку-фигня.Видимо мы были с хорошим настроением и не заметили некоторые вещи.Желаю в следующий раз отдохнуть лучше!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (991) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 123