АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
3090 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in August 2014
08.08.14 - 14.08.14
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наслушавшись, какой классный отдых в Турции, ожидали большего.

Translate

Мы не привередливые туристы. Отдыхали в Турции в первый раз, семьей 2-е взрослых и 2-е детей: 6 и 13 лет. Общее впечатление более-менее неплохое. При этом были моменты, которые в самом начале отдыха испортили впечатление.

Расскажу по порядку.

Приехали мы в отель ближе к вечеру, поэтому разместили нас быстро и молча. На ресепшене администратор по-русски почти не говорил. Молча выдал ключ и дал мальчика для сопровождения. Когда тот привел нас в номер, мы поняли что нас привели не туда. В турагентстве мы платили за угловой номер с видом на море, там нас убедили требовать именно такой при заселении. Нас привели в номер на первом этаже с окнами на трассу. На наше недоумение. он сообщил, что все вопросы к администратору. После некоторого препирательства с администратором, тот сообщил, что оплаченных нами номеров сейчас нет и нас переселят завтра в 12-00. Номер был неплохо убран, только отсутствовали полотенца и обещанная питьевая вода. В этот день мы неоднократно обращались на ресепшен с просьбой принести хотя бы воду, но кроме обещаний ничего не получили. На следующий день, благодаря русскоговорящему отельному гиду Эльмару, номер нам поменяли сразу после 12-00, хотя и без вида на море, правда он был не убран, что обещали устранить до 14-00. В 15-30, когда мы вернулись в номер, все оставалось по-прежнему, то есть даже постельное белье было от предыдущих постояльцев и воспользоваться кроватями ни мы ни дети не моли. В очередной раз пообещали убрать до 17-00, что и было сделано. Правда на 4 человек положили 2 банных полотенца и все... Воды в баре так и не было, так же как и шампуня с гелем для душа.

Правда начиная с третьего дня пребывания полотенца и вода появились и были до конца отдыха, а вот шампунь так и отсутствовал. Постельное белье меняли, как и было обещано раз в 2-3 дня. Убирали более-менее неплохо, мы особо не мусорили. Мусор был только в виде краски, которая сыпалась с центра потолка, так как ранее он видимо протекал и краска вздыбилась на нем пузырями.

Номер просторный, красивый, кондиционер работал исправно.

Сейф в шкафу к стене не прикреплен, что немного беспокоило.

Все, что снаружи отели нареканий не вызывало. Лежаков много как возле бассейна, так и на море: свободные найти можно было всегда, причем даже в тени. Море чистейшее, пляж - песок. Все красиво, чисто и опрятно.

Отдельный разговор о пляжных полотенцах. Выдают под залог 10 долларов штука. Обратите внимание: взять и сдать можно с 9 утра до 8 вечера. У нас был ранний выезд из отеля в день отлета, а вечером мы немного задержались на море, то есть не успели до обозначенного времени, соответственно деньги нам никто не вернул. Ну здесь никто не виноват...

К еде претензий нет никаких. Мясо разное и в разных вариантах, так же как и рыба. Очень понравилось все, что запеченное на гриле, готовится на улице: рыба, овощи. Две турчанки с утра и до обеда готовили печеные лепешки с сыром и мясом. За ними правда очередь была обычно, но зато вкусно. Очень вкусную пиццу готовили на улице. Много фруктов: персики, нектарины, виноград, яблоки, груши, огромное количество дынь и арбузов.

Мороженое по расписанию: с 16 до 17 часов, небольшие очереди.

Анимация. Ею днем особенно никого не напрягали, то есть она как бы была, но как то не особо заметно. Вечером каждый день детская дискотека. А после нее взрослая анимация на турецком языке: один день - танцы, один день - пантомима, ну и т.д. Было некоторое ощущение, что мы на чужом празднике, но наверное оно так и было, так как контингент - в основном не наш. Русских где-то 30%, 60% это турки, палестинцы, иран и ирак, оставшиеся 10% - немцы.

Нас не особо напрягало отсутствие шумных вечеринок, так как мы с детьми отдыхали. Кому было скучно, тех зазывали после 12 ночи в клуб. Так что ночью было тихо и спокойно.

Обслуживающий персонал по-русски практически не говорит и не понимает, а когда что-то нужно добиться на ресепшене, то перестают понимать и по английски. В день вылета уезжали в 5 утра, "ланч боксами" обеспечили.

Итог: отель особо рекомендовать не буду из-за некачественного обслуживания в первые дни, но в принципе для не шумного семейного отдыха очень даже неплохо.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.08.2014 04:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (845) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 090