АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Xeno Hotel Sonas Alpina (отель был переименован 01.03.25)
Vacation as a Family with children in August 2014
31.07.14 - 14.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день. Отдыхала с детьми (5 и 7 лет) 2 недели...

Translate

Добрый день.

Отдыхала с детьми (5 и 7 лет) 2 недели в августе.

В целом отдыхом осталась довольна, но второй раз туда не поедем.

Приехали мы в 11 вечера, т.е. на ужин опоздали. На рецепшине встретили нас не особо дружелюбно. На просьбу дать хороший номер, заверили, что это буквально лучший номер. Когда нас в него проводили, я поняла, что 2 недели в таком номере мы не выдержим. Он находился на первом этаже прямо рядом с теннисным столом, где с утра до ночи туристы эмоционально играют в теннис. Щель под дверью несколько сантиметров и шарик периодически закатывается в номер. Слышимость такая, как будто дверь вообще отсутствует. Сам номер просторный, на троих человек вполне. Но в номере стоит сырость. В последствии я поняла почему: солнца не бывает там вообще, и зелень поливают ежедневно. Я попросила на рецепшине другой номер, т.к. не реально в нем укладывать детей спать не только вечером, но и днем из-за игры в теннис. Конечно мне ответили, что других номеров нет.

Про турлидера писать не буду, только скажу, что он нам совершенно не помог. Поменять номер я смогла сама, но только проведя в нем 2 ночи. Я попросила позвать мне Менеджера отеля. Конечно его мне не позвали, но тут же предложили другой номер-2109. Тот же корпус, но уже выше этажом и подальше от теннисного стола. Туда мы и переехали. Номер нам понравился. В принципе все работало. Правда иногда капала вода с потолка в туалете и очень хорошая слышимость - как кто-то моется или воду спускает этажом выше, но это мелочи.

Один из минусов отеля - вода из крана соленая. Но и к этому привыкли.

По поводу еды...Я не привередлевая, поэтому еду считаю достаточно разнообразной, голодным не останешься. Было бы хорошо видеть на завтрак яичницу (была только 1 раз), также из мяса только кура, а остальное это ужасная соя. Что касается очередей - это полная правда, где что-то по вкуснее - очередь на ужине. Мы пытались приходить к началу ужина, чтобы занять столик - не получалось. Только после 20,30 можно было найти свободное место. А очереди рассасывались только после 21,00. С детьми устала стоять в очередях, а после 21,00 не могли приходить, т.к. дети рвались на мини-диско, которое как раз и начинается в 21,00.

По подземному переходу на море надо идти очень осторожно, т.к. скользко, многие падали. Море замечательное. Правда за 2 недели почти всегда были волны, но это даже интересно. лежаки всегда свободные были. Вход в море плохой, там где он получше - всегда толпа народу. Поэтому мы ходили на другой пляж, направо от нашего после парашютов - и вход лучше и народу меньше.

В целом отель очень маленький, и было бы в нем уютно, если бы не такое количество народа. Ооочень много людей, и одни русские. См. предыдущие отзывы.

Очень нам понравилась анимация. Спасибо Ире и Кате за это. Мини-клуб замечательный. Вечерние шоу интересные.

Персоналу отеля пожелаю больше улыбаться туристами и быть более дружелюбными. Таня, которая работает на рецепшине, выглядит несчастной и замученной, не улыбалась никогда, но помогала всегда. Остальные рецепшионисты находятся там видимо только для выдачи ключей. Мальчики в баре 50 на 50. Некоторые злятся, на просьбу налить полный стакан колы, а не половину...А некоторые работают с улыбкой.

В итоге отдохнули мы хорошо, хотя минусов в отеле много, но ко всему привыкаешь :)

Поэтому если Вы уже купили путевку в этот отель, не печальтесь, берите с собой хорошее настроение и отдых Ваш будет замечательным.

Если есть вопросы пишите, отвечу всем пока свежи воспоминания.

Added: 18.08.2014 08:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 495 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 657