АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort,Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a couple in July 2014
16.07.14 - 24.07.14
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле вместе с мужем в июле 2014 года...

Translate

Отдыхали в этом отеле вместе с мужем в июле 2014 года. В Египте были первый раз.

Начну с размещения... Приехали в отель мы поздо, около 23:30 часов, заселять нас начали минут через 15, в это время на ресепшене предложили нам пройти в ресторан, т.к. нас там якобы ждал ужин. Но когда мы зашли в ресторан, то как оказалось, никакого ужина нам не полагается, хотя этот день мы тоже оплатили! Потом мы вернулись на ресепшн, где нас наконец-то начали заселять... Кончено, для того чтобы получить номер с видом на море, пришлось положить в паспорт 20 долларов, притом об этом нам сам намекнул работник отеля. Но правда это такого стоило, вид с номера был просто обалденный))) Потом, разговаривая с другими туристами, мы узнали, что многим не помогли даже деньги, чтобы получить номер с видом на море, а не на стенку!

Сам номер был абсолютно обыкновенный, ничего особенного, вот только сантехника оставляла желать лучшего: из самого душа вода лилась одной струйкой. Еще и первые несколько дней горячей воды не было, вода была чуть теплая. Потом мы обнаружили, что в ванной у нас ползают большие муравьи, в общем, не очень приятное соседство! Вообще в номере не помешало бы сделать косметический ремонт! Кондиционер в номере работал исправно, мебель была вся целая, но вот постельное белье было очень застиранное, не белое, а уже серое, все с какими-то пятнами, такие же были и полотенца. А еще у нас в первый же день заклинил замок в двери и мы почти час стояли, ждали пока нам откроют дверь и отремонтируют замок. Из номера у нас ничего не пропало, все ценности мы убирали всегда в сейф, чтобы избежать неприятных ситуаций. Убирали в номере каждый день, претензий к уборке никаких.

теперь о еде... Голодными мы никогда не оставались, всего хватало, больше напрягали вечно голодные туристы, которые на человека набирали столько, сколько мы с мужем за весь день вдвоем съедали, но это уже никак не относится к отелю... Единственне чего не хватало, это фруктов, из фруктов каждый день были только яблоки, дыня, бананы и апельсины. Но зато это все компенсировалось разнообразной выпечкой, она была очень вкусная!!! Еще очень часто, взяв в руки чистую тарелку, приходилось отставлять ее в сторону, так как она была плохо вымыта, такая же ситуация была и со стаканами.

Про территорию отеля могу сказать только то, что она очень красивая и чистая, множество растений, они все цветут, красота. Пляж тоже чистый, только лежаки и матрацы очень старые, не помешало бы поменять. Море мелкое, но тоже чистое, до глубины надо идти метров 150.

Анимация в отеле на хорошем уровне, ребята МОЛОДЦЫ! Скучать не дадут! Очень мне нравилась аквааэробика и восточные танцы!

В конце могу подытожить: обслуживание в отеле не очень, но это компенсируется красивым и теплым морем!!!

Added: 19.08.2014 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 760 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:31 27.08.14
Уважаемая Mrs. Anna!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте! Нам жаль узнать, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 793) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 273