АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
1364 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2014
29.07.14 - 19.08.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Буквально недавно вернулись с этого отеля. Отдыхали...

Translate

Буквально недавно вернулись с этого отеля. Отдыхали с маленьким ребенком (3 года). Отдыхали долго 21 день. Отель очень понравился. Мы были в турции в первый раз, до этого отдыхали в Испании, поэтому сравнивали с отдых с предыдущим и удивительно, но в этот раз в Турции мне понравилось намного больше.

Очень внимательный персонал, официанты и бармены молодцы, Мустафа и Измаил вообще красавчики, был еще какой то бармен такой с большими бакенбардами, он был не очень и под конец нашего отдыха его заменили как мне показалось, думаю из-за негативных отзывов. Еще не очень была детский аниматор Оля, таким людям с детьми работать противопоказано, но буквально четыре-пять дней назад ее тоже заменили на другую девушку (имя не знаю к сожалению) вот она молодец, видно, что человек деток любит, просто умничка, жалко, что она появилась под конец нашего отдыха. Вообще ребята молодцы, отношение к деткам прекрасное все ходят улыбаются, что-то нашей девочке говорят, жулькают как-нибудь, в баре коктельчики детские делают.

Питание прекрасное курица это для меня мясо, курицы много и она есть постоянно. Ребенка накормить проблем нет утром две каши молочные на выбор, обед и ужин всегда есть борщ, пюре картофельное, рис и курица печеная и рыба тушеная. Все это не острое можно спокойно давать ребенку. Взрослым конечно гуляй душа на любой вкус, в гриле небольшие очереди. За все время нашего пребывания никаких проблем с желудком не возникло ни у кого. Единственное это "соки" из автоматов, так как наша красавица аллергичная нас обсыпало на второй день после одного стаканчика "сока" -- урок на будущее, пили чай, водичку и покупали соки в каробочках возле отеля.

Анимация есть, ребята стараются, особенно нравилась Настя с аквааэробикой, в остальном просто не удавалась поучаствовать, вечером мини-диско и какое нибудь представление для взрослых.

Пляж, море супер, с лежаками проблемы начинаются часов в десять утра, но бич бой наш молодец постоянно находит людям лежаки или отвоевывает их у туристор соседнего отеля, у них территория пляжа небольшая и они часто лежат на нашей терртории и лежаках. Заход в море отлиный, приятная мелкая галька, ребенок бегал почти без тапочек, одевала только когда камни нагревались, а так массаж ножек замечательный.

Территория отеля небольшая, но уютная и расположение зон грамотно спланировано, таким бразом не чувствуешь недостатка этой площади.

Размещение. По правилам отеля заселение происходит в два часа дня. Мы приехали в отель в 8 утра, в пол второго нас заселилили. Если подготовиться к этому заранее и положить купальник, пототенца повыше в чемодане, то это время мы могли бы провести с гораздо большей пользой, но что-то мы оказались не готовы, а искать все необходимые вещи по огромному чемодану не было сил (летели ночью 6 часов) поэтому ждали в лоби. Что поделаешь правила есть правила.

Отдельное спасибо администратору Ирине, очень приветливая девушка, помогла нам в одном вопросе о котором напишу позднее.

Все было классно, но в предпоследний день перед отдъездом наш тур оператор Coral должен был разместить информацию о вмени вылета. В течении препоследнего дня никакой информации не появилось, так как мы знали что наш вылет будет в 21.20 следующего дня, то подумали что информация о времени трансфера появится в день вылета. Спокойно пошли спать, какое же было удивление когда в пять сорок утра нам позвонили в номер и сказали что приехал автобус в аэропорт. Вещи у нас были собраны на тот момент наполовину и пришлось за двадцать минут собираться (вещи, ребенка, себя) и ехать в аэропорт. По словам нашего тур поератора Coral информация поступила в отель во время, а отель эту информацию не повесил на стойку. Я считаю что за своевременным размещением информации на стойке должен как раз таки следить тур-оператор, а отель лишь оказывает отдолжение размещая эти листочки, это по большому счету не головная боль отеля на чем и когда мы должны от них уехать. Так вот в этой спешке я забыла фотографии, которые мы заказывали в фотостудии. Из аэропорта дозвонилась до Ирины, они нашли мои фотографии и обещали переслать по электронке или с гостями из Красноярска. Ирина, спасибо, Вам за оперативность в решении вопроса, мой майл efimo@list.ru, буду очень признательна если вы мне эти фотографии скинете на электронную почту.

Вообщем и целом отдых удался, с удовольствием будем рекомендовать этот отель друзьям и сами приедем туда на следующий год!

Added: 20.08.2014 22:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 425 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:49 21.08.14
Уважаемая Юлия!
Для начала хотим поблагодарить Вас от имени всего персонала и руководства отеля Novia White Lilyum за выбор нашего отеля для своего отдыха, за оставленный отзыв на сайте и высокую оценку предоставляемого нами сервиса!
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось и от отдыха в нашем отеле у Вас остались только позитивные впечатления!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего персонала.
Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам снова или выберите любой из отелей группы "NOVIA!"

Ваши фотографии обязательно в ближайшее время будут у Вас.

С наилучшими пожеланиями вам и Вашей семье..
С Уважением, Ирина Озген
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (975) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 939