АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
975 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in August 2014
03.08.14 - 14.08.14
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель, в общем, хороший. Совсем не хочется писать плохое...

Translate

Отель, в общем, хороший.

Совсем не хочется писать плохое об отдыхе в нем.

Но, справедливости ради, всё же скажу, что номера в состоянии на 3,5. Вроде и стильно, но мебель старая и уже довольно поношенная. У, нас в номере, например, на тюлевой занавеске была дыра размером сантиметров 40...Её, правда, зашили после того, как мы три дня ходили с этим вопросом на рецепшн. Но, вот, течь душевой кабинки так за 12 дней и не устранили, хотя мы ежедневно обращались с просьбой о герметизации. Так и прожили весь отдых с постоянной лужей на всю ванную комнату и риском для жизни((

Питание довольно однообразное для 5-звездочного отеля. Было много фруктов, но всё в основном недозрелое. Салатов мало, сезонных овощей тоже. Но не хлебом единым, как говорится.... Хотя....В последний ужин перед отъездом, я отравилась десертом и всю ночь провела в муках и борьбе с последствиями отравления...(

Надо отметить, что персонал очень приветливый и ненавязчивый. Официанты в главном ресторане внимательные и аккуратные.

Территория отеля красивая, ухоженная, но немного грязноватая.

Самое хорошее впечатление производит здание, где расположены реценшн, ресторан и холл для ожидания. Красиво и стильно. Гордость за страну испытываешь, находясь в таком здании.

На пляже и у бассейна всегда есть свободные лежаки и у отдыхающих нет необходимости занимать места для отдыха с самого раннего утра, как это делалось в соседнем отеле ))

Проблем со сменой полотенец не было никогда.

Анимация, на мой взгляд, просто никакая.....(

Вроде отдохнули неплохо, но особого восторга тоже не было.

На фоне других 5-звездочных отелей Кремлин явно на 5* не дотягивает.

Поэтому считаю, что потраченные на отдых в нем средства не соответствуют уровню представленных услуг.

Впечатление от отдыха улучшено только тем, что у Кремлин-отеля всё общее с соседним отелем TOPKAPI.

Поэтому я воздержусь как от хороших, так и от плохих рекомендации по поводу отдыха в этом отеле.

Added: 22.08.2014 16:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 946 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 100) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
OLGA
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 590