АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
722 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 Diamond Resort (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in August 2014
09.08.14 - 18.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в августе 2014 года с семьей. Взяли сразу 2 номера...

Translate

Отдыхали в августе 2014 года с семьей. Взяли сразу 2 номера в даймон 2. Номера были 2201 и 2217. Все устроило: чисто, аккуратно и все цело. Правда повеселили картины на стене повешенные вверх ногами. Несколько огорчило лишь то, что номера с детьми были на разных этажах. Но это не напрягало. Уборка хорошая, всегда чистые и свежие полотенца, белье не меняли, но мы были только 9 ночей. Лебеди, и прочая живность из полотенец строилась в обоих номерах, что приводило сына в восторг. Дети жили на втором этаже, мы на первом. Все , что оставлял ось на балконе было в сохранности и днем и ночью. Ценное, айпад, деньги хранили в сейфе - все в порядке. Но у знакомых из Даймон 7 была проблема - приехав с экскурсии обнаружили перевёрнутый номер и пропал планшет. Вывод: храните все в сейфе. Ресторан, конечно скорее это столовая. Помидоры не вкусные, рыба водянистая. Остальное без нареканий. Всегда достаточно зелени, сладостей, свеже и разное мясо. Про спиртное не скажу - не пьем, правда муж пару раз брал пиво - сказал неплохо. Да, напитки вкусны только те , что наливают из бутылок - в куллере привкус какой-то. Пляж отличный, море прекрасное, любовались на рыбок: купили на месте маски по 300 р. Бассейны чистые, хлорированные. Плохо одно, что работают они лишь до 17:00. Хотелось бы до заката - слишком уж жарко. Арабские женщины ходят в закрытых купальных костюмах, или в традиционных их одеждах с телефонами на которые снимают нас европеек в купальниках. В море им находиться в одежде не запрещают, из бассейна просят выйти. Так же вежливо попросили девушку одеть кофточку на купальник, и мужчину одеть рубашку в ресторане. Персонал вежлив, улыбаются, приносят посуду, сервируют столы по просьбе. Интернет только на рецепшн, но не всегда есть связь. В общем соотношение цена- качество вполне приемлемо. Цены на местном базарчике не велики, мы ездили на Шератон стрит, там то же и за те же деньги. На экскурсии были вместе с отдыхающими из сети Десоле они в восторге, там ощутимо дороже и в принципе так я и не поняла из их рассказов, что именно лучше, т.к. от питания они так же не в восторге. Анимации у нас то же была, но я не ценитель- нужен был отдых от общения и релаксация, бассейны для сына, море для дочери, посмотреть и потрогать пирамиды. Все это получили. Из недостатков: ужасная жара. Сами из Астрахани и готовы к жаре, но не расчитали, что дома мы живем и работаем со сплинами и оказались не готовы проводить дни напролет у бассейна или на пляже. Других развлечений днем нет. Крупных торгово-развлекательных центров нет, а Сензо-молл это маленький магазинчик. Поразила ужасающая грязь и недостроеные строения в городе, будь это Хургада или Каир. В общем все хорошо, но в Египет я наверно больше не поеду, впрочем как и вообще на Восток. Фото еще пока сами не просмотрели, как найду флешки, добавлю.

Added: 22.08.2014 21:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 820 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:27 05.01.15
Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны номерами, питанием, оценили бассейны и пляж. Что касается смены постельного белья, то мы уже проинформировали менеджера отдела по уборке о Вашем замечании для проведения тренинга с сотрудниками. Обращаем внимание наших гостей на то, что в случае возникновения любых вопросов, пожеланий или проблем, в том числе бытовых, Вы всегда можете связаться с администраторами по работе с гостями Guest Relation, которые с удовольствием помогут Вам. Хотим заметить, что ценные вещи по правилам отеля должны храниться только в сейфе, однако история, которую Вы услышали от знакомых, не совсем соответствует действительности, так как гости не были до конца уверены, где и когда произошла пропажа. Как Вы отметили, персонал следит за пользованием бассейнами, и допускает туда людей только в купальных костюмах, в том числе закрытых, характерных для традиций ислама, в то время, как в одежде купание запрещено. В нашем отеле существует минимальный дресс-код в ресторане: запрещается входить в пляжной, мокрой или грязной одежде. Мы рады, что Вы отметили старания нашего персонала, благодарим Вас за теплые слова. Приятно слышать, что Вы отметили хорошее соотношение цены и качества при отдыхе в нашем отеле, ведь именно данный критерий позволяет составить наиболее объективную картину. Очень жаль, что Вы не планируете посещать Египет в будущем, однако надеемся, что Вы измените свое мнение, ведь загадки востока так притягивают и манят, будоражат воображение, что многие туристы возвращаются в Египет вновь и вновь, чтобы проникнуться таинственной и завораживающей атмосферой востока, который с каждым посещением может открыться с новой доселе неизведанной стороны. Надеемся, что однажды и Вы станете нашими гостями снова.

С уважением,
Команда Diamond beach hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (809) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Виктория Конищева
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 57
  • Comments: 0
  • Readership: 2 579