Доброго всем времени суток. Пишу отзыв здесь,вчера писала похожий на сайте Натали-турс, но его стерли. Наверное потому, что характеризует он поведение туристической компании Натали-турс и представителей отеля Голд сафран не самым лучшим образом.

За 9 дней до отправления (1-го июля 2008) компания Натали ставит нас (меня и мужа) в известность, что отель Голд Сафран отказал в брони. У нас был забронирован семейный номер. Это при том, что путевка была оплачена еще в мае.Естественно, без объяснения причин.И естественно, без предоставления взамен равноценного отеля. С местным туристическим агентством нам повезло,под их влиянием представители Натали сказали нам : "выбирайте из 3-х отелей".Наверное, всем понятно, что можно выбрать за 9 дней...Первый отель,как оказалось уже на момент их предложения был в стопе, второй был на "звезду" меньше, ну а на третий, как я ни старалась, не нашла ни одного положительного отзыва. Ехать в Турцию в отель, в который с самого начала не хочется..... Когда мы сообщили о нашем решении, представители Натали ответили: "нет так нет, проблемы ваши, у нас эти места (на самолет) с руками оторвут". Кстати, места так и остались нераспроданными, чему, честно говоря, я очень рада.В конце концов, в заявку нам впечатали тот самый отель, в который мы отказались ехать, но семейный номер. Аргументировали это тем, что номер практически на 1000 долларов дороже того, который мы оплачивали. Какая, по большому счету, разница, в каком номере жить, если отель не нравится весь!!!

Спасибо консультировавшим нас юристам, которые объяснили,что это не тот случай равноценной замены, прописанной в договоре. Деньги вернули....Осадок, как в том анекдоте, остался... Самое печальное, что планировали мы ехать вчетвером, 2 семьи. Мы остались, а наши друзья улетели. Представляю, с каким настроением.

Не советую никому связываться не только с компанией Натали, но и с этим отелем. Может,Голд сафран и хорош. Но поступает его руководство очень некрасиво.