АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле HSM Reina Isabel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in August 2014
26.08.14 - 30.08.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хамское отношение к туристам

Translate

Никогда не писала отзывы, но тут не удержалась. Отдыхаем в период с 26.08 по 04.09.2014. Я раньше работала в туроператоре и знаю, что на вкус и цвет фломастеры разные, от 2* ожидать невероятных высот, улыбок и джакузи не стоит. Номера старенькие, обшарпанные. Это-вариант для тех, кто будет тут только спать и много ездить. Мы - именно такие туристы. Имейте ввиду, что сейфов нет, есть около ресепшен, продлевается по 7 суток. Если вы едите на 10 дней придется оплачивать 14 дней аренды сейфа. Персонал не говорит на русском, но если владеете худо бедно английским - не проблема, поймут. Заселение только с 14:00, раньше не заселят. С детьми не советую, тк очень шумно из за близкого расположения к дороге и вечно пьяных немцев. Кто берет машину напрокат-берите полную страховку или же не паркуйтесь около отеля. Ночью не раз видели, что пьяные тела ходят прям по машинам, сканидируя что-то. Теперь о главном: ПЕРСОНАЛ РЕСТОРАНА УЖАСЕН! 2 официантки ведут себя по-хамски, явно не скрывая того, что им плевать на гостей. Если Вас 4 человека, а вы сядьте за стол для 6 человек, они подходят и гонят тебя в другую сторону ресторана прям с тарелками. При этом все это агрессивно. На ужин воды нет, ее ты можешь купить за 2.40 евро, хотя в соседнем спаро вода стоит 0,70 евро. Сегодня нам надоело бесцельно тратить деньги и мы пришли со своей водой, налили ее в стаканы и спокойно сидели. К нам подбежала эта гарпия, отняла бокалы с водой из рук, а чтоб мы не устроили революцию сразу же ЗАПУСТИЛА СВОИ РУКИ ПРЯМ В ВОДУ СТАКАНОВ! К другим, кто не брал воду она с яростью подбегала и отнимала стаканы, при этом пустых стаканов на других столах была уйма. Я видела много отелей и 2* и deluxe, но это наглость, хамство и отсутствие уважения оставляет очень негативный осадок. Мой совет - данный отель игнорировать и лучше переплатить 2 копейки. Нам, к сожалению, не подтвердили первоначальный и пришлось ехать в этот. Надеюсь, что отзыв будет полезен.

Added: 30.08.2014 22:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 945 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Юлия, очень уж умиляет меня Ваш отзыв, не могла не прокомментировать. Как Вы пишите: "Раньше работала в туроператоре"))) и Вы не знаете , что вода за ужином платная? Что заселение с 14:00?смешно.
Олеся, полностью поддерживаю :) полупансион-не все включено. И то, что вода в ресторане 3 раза дороже, чем в супермаркете-вот так сюрприз!
В ответ на комментарии выше: отель отелю рознь и у всех разные правила, но везде должны быть грани приличия на мой взгляд. Т.к. В ресторане отеля не было написано про воду, я считаю допустимым подойти и объяснить, что пить свою воду нельзя и попросить убрать ее, но в данном случае, мой шок вызвала не платная вода, а то, что персонал отеля позволил себе не просто забрать воду, а агрессивно запустить в стаканы свои руки, что бы желания выпить ее уже не было. Поразила именно агрессивность.
По заселению поспорю, по стандарту 14:00, но, если у отеля есть свободные номера, они, как правило, заселяют. Это скорее полезная информация для лиц с маленькими детьми, а не для взрослых отдыхающих.
я отдыхал в многих отелях в три звезды, там тоже на ужин напитки платные
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (69) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 401