АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2014
27.08.14 - 03.09.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отель очень понравился.Отличное питание, интересные...

Translate

В целом отель очень понравился.Отличное питание, интересные развлекательные программы, шоу-программы красочные! Для детей особое внимание,конкурсы,танцы.

Территория отеля очень красивая и до пляжа не далеко.

Есть водные горки как для детей так и для взрослых,для любителей волейбола пляж.

В общем все устроило,кроме ресепшна, разместили нас в номере на первом этаже, где на полу кафель,пол холодный,тапочек в номере не было,приходилось ходить в обуви. Очень много муравьев,стоит поставить баночку из под колы,все набегут.

Решили поменять номер,так как узнали что у других номера получше,обратились в ресепшн,сказали подойти на следующий день к 12.00 часам,подошли,но нам отказали,сказали что в журнале мы не записаны и номеров нет,в итоге записали на два дня позже к 9 часам утра,когда мы подошли в назначенный день,нам показали номер, он нас устроил на полу ковролин,есть тапочки,второй этаж. Но опять "но": номер не готов и заставили нас ждать еще 3 часа,хотя номер был готов и номер уже был убран, номер нам дали с трудом.

Вроде было все хорошо,но через пару дней карточка-ключ перестала работать,открыли через обычный ключ,который находится у ресепшна,сказали что с утра подойдут починят,а пока кому нибудь придется быть в номере,так как ключ нам не дали, но к утру никто так и не подошел,подошли только когда уже несколько раз сходили на ресепшн.

В завершении хотелось бы сказать, что в отеле все на высшем уровне, кроме ресепшна!!!

Added: 04.09.2014 18:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 452 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:00 07.09.14
Уважаемая Дана!
Благодарим Вас за отзыв и за рекомендации нашего отеля. Целью Сети Отелей Кpистал является обновлениe и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения и отзывы , присланные Bами, будут положительно способствовать нашeй работе. Полученные от Bас замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделaми. Надеемся, что не смотря на некоторые недочеты Ваш отдых прошел удачно и Вы получили массу положительных эмоций.
С уважением, Юлия Барулина
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (640) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 715