АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in September 2014
30.08.14 - 07.09.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель тянет на 3* ! видимо 5* были даны ему в прошлом тысячелетии.

Translate

Добрый день!

Обычно мне лень писать отзывы после отдыха, но я просто обязана это сделать!

Чтобы больше никто не попадал в такие условия!

Отель тянет на 3*.

Размещение - ужасное. До моря идти 15 минут по жаре, по лестницам и горкам. (корпуса 5-6-7)

В другие русских туристов не селят - якобы остальные корпуса это випы и сьюты.

Обслуживание - отвратительно. Стаканы грязные и разбитые. Их вообще не моют! только водой намочили и сразу на поднос для чистых стаканов ставят. Я пыталась спасаться - пить через трубочки. Под конец отдыха закончились и трубочки.

Видела наших туристов с собственными кружками. НО для отеля, позиционирующего себя как 5* - это перебор.

Персонал никуда не торопится. Обслуживает в баре медленно и неохотно. Поэтому скапливаются очереди за напитками.

Невозможно стоят на жаре 20 минут и ждать воды!

Если же вам всё таки удалось получить свой напиток - вас попросят ВНИМАНИЕ! принести стакан обратно!!!

Не разрешают вечером забирать стаканы от барной стойки - "стой и пей тут при нас". Ну это издевательство.

Обслуживание в главном ресторане - на уровне.

Столы убирают молниеносно, приборы и салфетки приносят сразу.

Питание - однообразное. Утром есть очереди на популярных блюдах. Сладости все как кексы.

Wi-fi. Его там нет. Можно купить в лобби за 15$ 30 минут. Скорости не хватает и на сообщение! Не говоря уже о фото.

Спасалась я симкой с интернетом от местного провайдера "водофон". 20$ хватило на весь отдых.

Анимация - классные ребята. Развлекали прекрасно. Вечером живая музыка, кальян, караоке, представления и дискотека.

Дискотека с кондиционером - это прекрасно. НО! если вы хотите принести туда свой напиток из дьютифри - заплатите 10$ за СВОЮ бутылку. Из верхнего бара бесплатные напитки тоже не разрешают приносить на дискотеку. Пейте платно, господа, в олл инклюзиве.

Вечером персонал не разрешает сидеть у бассейна, разговаривать, пить свои напитки и купаться. Это дикость! Разгоняют сгруппировавшиеся компании. Мониторят с кем вы идете в свой номер и пр)))) Ощущение, что в пионерский лагерь попала, где отбой в 1 ночи.

Обслуживание номера - нормальное. Море - шикарное! Рыбы разные и дружные. Много ежей - берите специальную обувь.

(можно купить на территории отеля за 300р).

Если Вас не испугало всё написанное выше - можете спокойно ехать!)))

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 09.09.2014 16:44
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 352 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласен, обслуживание просто ужасное!
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (2 276) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Valeria Yurova
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 91
  • Comments: 0
  • Readership: 6 262