Отдыхало нас в рамках тура 4 человека. Я с женой и мой друг со своей женой. Туроператор Санрайз (Москва).

Короткий итог (живую историю читайте ниже, кому не лень):

1. Отель – весьма средний. Сервис – слабый. Анимация – в избранных местах и в строго определённое время, слабовато. Пляж – более менее (песчаный с мелкой галькой). Еда – очень слабо (не вкусно, много разных продуктов но сочетают их отвратительно и совсем не угадывают со специями, то что было вкусно сегодня может быть абсолютно не вкусно завтра, полная непредсказуемость одних и тех же блюд). ЛяКарт ресторанов много, но только 2 бесплатные. Территория отеля большая и много зелени (погулять приятно). Бассейны – классные и их много (штук 5 или 7 на территории). Горки водные 4 штуки – в принципе нормуль, но могли бы и побольше поставить. Сауна была бесплатная. Напитки халявные только местного производства (на любителя). 90% отдыхающих было руских.

2. туроператор Санрайз – Полный Отстой !!! (не преувеличиваю)

По порядку:

1. поездка с 16.09.08 по 25.09.08. Летели мы с трансаэро бизнес-классом. 16-го числа вылетели в 5 утра из Москвы без малейшей задержки. Всё шоколадно и без очереди с комфортом. Долетели шикарно, из самолёта вышли первыми и на паспорт контроле никого народу и на покупке визы...ну а дальше не "задалось" (( моя жена первый раз в Турции, плюс ночь не спавши - турок широко улыбаясь за визу сдал сдачи со 100 долларов только 70 (виза стоит 20$, ну конечно сами виноваты - считать надо...но обидно начинать отдых с этого).

2. Встреча с туроператором Санрайз: "идите в автобус №68". подошли к автобусу №68, нас проверили по спискам и послали к следующему автобусу. После 3-го автобуса уже начинаешь думать, что либо у ребят со списками проблемы (и слово консолидация им не знакомо) либо тебя туда забыли включить...ну нет всё нормально садимся в 4-й автобус. Заполнились достаточно быстро за 30-40 минут. Для меня это была вторая поездка в Турцию, поэтому сразу пошло сравнение: в прошлый раз напитки все в автобусе были бесплатные и сколько хочешь, в этот раз вода по 2$...ну да фиг с ним...до all inclusiva осталось чуть-чуть )))...девушка из санрайза была очень приятная, давала ценные советы и простыми понятными словами объясняла куда приехали, что хорошо, что плохо. Напряг один факт: всех попросили оставлять водителю "чаевые", а то "он расстроится и обидится". Ехать около 1.5 часов, так что без остановки никак )) обещали остановку на 15 минут, завезли в "шикарный" магазинчик где ничего вообще нет и за 0.5 кока-колы мальчик попросил 6$ (опупеть)...а перед туалетом сидел ещё один мальчик и за "пописать" тоже просил пару долларов...))) мы реально поржали над предприимчивыми молодцами )))) в итоге остановка минут на 30 и совершено бессмысленная. Доехали до отеля.

3. Лобби. Парилка. Кондиционеры или не работали или не справлялись (что же в сезон тогда творилось интересно?)

4. Встреча с туроператором Санрайз (продолжение). Нам раздали карточки - "заполняйте и идите на ресепшн", на вопросы по поводу размещения - ответ один "это всё только на ресепшн"

5. На ресепшн дали номер - бунгало Дуплекс. Пошли смотреть...ещё раз повторюсь: нас было 2 (!!!) семьи, а НЕ 1 семья с двумя маленькими детьми. В бунгало оказалось 1 спальня, 1 одноместная кушетка в холле и 1 одноместная койка под чердачком. Вообщем ежу понятно, что 2 молодых пары никак там разместиться не могут. Пошли обратно на ресепшн. Попросили поменять номер, объяснив, что в туроператоре Санрайзе за 6000$ нам продали бунгало с 2-мя отдельными спальнями, а не эту "конурку", в которой в спальне по очереди спать как вариант. Нам тут же предложили доплатить слегка по 50$ в сутки за номер, на что мы в принципе практически не раздумывая согласились (50$*10дней=500$/4человека= 125$ дополнительно на человека за "беспрецедентный" комфорт в раздельных спальнях, который вообще-то подразумевался изначально)...НО не тут-то было...заметив наше искреннее желание профинансировать отель, девушка-ресепшн удалилась и после консультации с великим менеджером сообщила, что на самом деле доплатить необходимо не 50$, а 70$. Мы, подумав, что ключи от номера нам отдадут в итоге уже только за пару тысяч, решили всё-таки поразбираться. На просьбу предоставить прейскурант ну или вообще какую-то официальную информацию о ценах в отеле на номера нам сообщили, что такого документа нет, а человек, "который знает цены" будет с утра завтра )))) (5* отель)...

6. Дальше веселее - идём в офис туроператора Санрайз в отеле, там сидело их человек 5-6 (прямо напротив ресепшн) - Вопрос:"помогите люди добрые, нас не поняли и обидеть хотят", в ответ получаем "а мы типа тут ни при чём. Мы тут типа в Турции. Вы звоните в Москву. Это же они вам продали тур". Вопрос: "откуда здесь можно позвонить?" в ответ получаем "там вот в магазинчике по 8 долларов карточки телефонные на 25 минут хватает" ))) (а в офисе туроператора Санрайз в отеле телефона типа нет, чтобы позвонить в их же офис в Москву и разобраться)...звоним с мобильного в Москву - нам отвечают "вы ничего доплачивать не должны - ждите. мы сейчас решим ситуацию"...ну мы тут конечно порадовались и сели ждать...полчаса...час...снова звоним...нам говорят "решаем вопрос. связались с главным офисом в анталии. сейчас к вам подойдёт девушка и всё решит. ждите у ресепшн"...ждём полчаса...час...снова звоним "никого мол нету, никто к нам не подходит, мы вообще-то вторые сутки уже как не спим и хотелось бы уже отдохнуть" - нам отвечают "уже вот практически через 15 минут всё решим"...ждём полчаса...на ресепшене от нас девушки уже "бегают", турецкий туроператор Санрайз утверждает, что московское агентство ничего не решило за это время и что им вообще никто не звонит по нашему поводу (а самим позвонить ну никак).

7. Мы решили не умирать с голоду и пойти пообедать - но и тут нам не повезло, оказалось, что найти что-то съедобное было проблемно (всё было ужасно не вкусно)…зато откуда ни возьмись нарисовался персонал с анкетой «как вам наш сервис и еда?» …мы решили не отвечать по итогам первых впечатлений…с горем пополам поели кое-чего и обратно на ресепшн…

8. А наш вопрос по прежнему не решён. Денег на мобильном уже ноль после переговоров с Московским Санрайзом, вторые сутки пошли без сна, обед отвратительный, а персонал вообще ведёт себя так как будто нету нас. Мы сидим на ресепшн уже 4-5 часов в жаре (в лобби парилка), не спавши нормально, с дороги употели по 3 раза все, и Хоть бы кто подошёл и сказал «ребята как вы? У нас тут вообще-то типа 5* отель, всё включено, вот там бар – вы можете попить колы, пива или что покрепче…там вон туалет, можно умыться хотя бы…сходите пока искупайтесь, пока мы разберёмся…»,- это самое элементарное внимание к тем, кто первый раз в этом отеле, экскурсии ещё не было, где и что расположено не знает…Зато почти везде на столах стоят ящички с надписью «Tip box / чаевые»…и это 5* отель ??? откуда вообще в 5* отеле возникла такая тема с чаевыми??? Чаевые вообще-то дают за приятный и удивляющий сервис там, где его просто не ожидаешь, а 5* отель – это по идее и есть набор приятных сервисных мелочей «включённых» по умолчанию, которые его отличают от 4* или 3* (так как море и солнце есть и там и там)…может тема с чаевыми это новая турецкая фишка ??? тогда в чём фишка all inclusive ??? Вообщем тема с чаевыми «светила и напрягала» конкретно на протяжении всего отдыха, постоянно ходишь с ощущением что ты кому-то не дал чаевых которые от тебя ожидали…

9. Короче плюнули мы на всё, заплатили дополнительно 70$ за номер в сутки и пошли отдыхать. Номер с двумя отдельными спальнями и общей гостинной, два санузла, три телевизора, три холодильника с напитками (правда бесплатно они заполнены только один раз при заселении: 1 кола 1 фанта 1 минералка газированная 1 минералка без газа, дальше только вода без газа бесплатно), полотенца меняли каждый день, бельё тоже чуть ли не каждый день меняли, делали всяких чудных животных из покрывал с цветочками. Номер отличный. Только кондёр иногда барахлил и переставал охлаждать. В остальном нормуль.

10. С едой приспособились кое как: завтрак в основном ресторане Санрайз, обед и ужин в основном ресторане Старлайта (слава богу что они ещё пока совмещены, типа 2 отеля на одной территории). Сладкое в Санрайз ходили кушать на ужин, потом обратно в Старлайт музыку слушать «живую», потом обратно опять в Санрайз на анимацию в амфитеатре…так находишься туда-сюда за день и спать )))

11. Пляж – не плохой, но полотенца меняют по расписанию ))) если до 18.00 не успел поменять полотенце, то услышишь в ответ «кончились» (5* отель)

12. 90% отдыхающих было русские. Русские же побеждали во всех шоу анимации по вечерам в амфитеатре, так как громче всех кричали )))

13. Было немного немцев, англичан. Кстати, если вы с детьми, то лучше выбирать место подальше от иностранцев, среди них было парочка безмозглых нудистов (у бассейна жирные тётки килограмм под 150-200 без бюстгальтеров с обвисшими до пупка …ну вы понимаете о чём я). Русские вели себя более культурно ))

14. Сходили в один ЛяКарт за 40 Евро за 4-х человек. Конечно лучше чем в основном ресторане, но тоже с приколом (5* all inclusive): ресторан рыбный – хочешь вина к рыбке )) а вина местного в нем они просто не подают ))) вино можно только за деньги, самое дешёвое 29 Евро ))))) (и не сказать, что прямо сказочно вкусное )))

15. Вообщем ПОЛНО мелочей из которых обычно 5* отель и складывается и которых НЕТ в Санрайзе.

В Санрайз 2-й раз не поехал бы. В Старлайт – может быть, но только после их разделения с Санрайзом. И ТОЛЬКО через другого туроператора.

Удачного Вам отдыха! Внимательно читайте комментарии и выбирайте отель подходящий именно Вам и тому типу отдыха, который Вам близок.