• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With family in September 2014
02.09.14 - 10.09.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в отеле с семьей в сентябре. Заселили сразу же...

Translate

Отдыхали в отеле с семьей в сентябре. Заселили сразу же, к ребятам , работающем на рецепшене претензий нет. Всегда были вежливы и улыбчивы. Но в номере за все время проживания ( это 8 дней) убрали всего один раз. При этом пришлось три дня ходить и просить об этом. Балкон не убирался вообще, как был грязным при заезде в номер так и и не убирался ни разу. В ванной комнате на шторках грибок. В общем обслуживание номера было ужасным.

Питание было вполне приличным и довольно разнообразным. Очень вкусно всегда готовили курицу.

Анимации для взрослых маловато в течении дня. Также не понравилось, что для проведения мерприятий после ужина отдыхающих у бассейна стали сгонять с лежаков часов в 5, хотя эта сторона бассейна вечером находится на солнце и находится там комфортнее, чем на противоположной стороне.

Added: 12.09.2014 18:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 809 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:34 23.09.14
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за оставленный комментарий на сайте! Нам важно мнение каждого гостя!
Нам искренне жаль, что Вам у нас не понравилось и мы не смогли удовлетворить все Ваши ожидания от отдыха!
Все Ваши замечания переданы руководству и находятся на рассмотрении.
С наилучшими пожеланиями...
С Уважением, Ирина Озген
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 004) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 386