АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
478 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in September 2014
03.09.14 - 13.09.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель в ***, вирус Коксаки

Translate

Отдыхали с детьми 3 года и 6 лет с 03.09.2014-13.09.2014.

Отель ни как нельзя назвать *****!

Из плюсов: море, песок, анимация!

Из минусов: очень все старое и потрепанное, начиная от номера с отбитым кафелем, вздутым ламинатом и рванным постельным бельем, заканчивая облезлыми зонтиками на пляже. УЖАСНАЯ уборка в номере, точнее ее полное отсутствие! Чтобы в Турции мы сами мыли пол ....... Такое было впервые! Не помогали и чаевые ))) жили в бунгало family club ( 7244, отличное расположение, вид на море, но шумно до 23:00 из-за близости амфитеатра), двухместный номер, могли в одной комнате заправить постель, в другой нет, пол помыли на 5 день, после звонка и жалобы на ресепшен. Еда, здесь даже не о чем писать. Учитывая, что наша семья не привередливая, есть было нечего, особенно проблематично было накормить детей (((. И главное, если прийти в ресторан на ужин после 19:00, то чтобы покушать приходилось ждать стол, кругами ходя с детьми по ресторану, такое мы тоже видели в первый раз ))))) подробности про меню чуть ниже в других отзывах. Тоже касается лежаков у моря, после 10:00 свободных нет!

А теперь про вирус! Он есть и еще какой!!!! Болеют почти все дети!!!! Видела очень тяжелые случаи лично! Мы начали давать детям до Турции иммуномодулятор, в бассейнах не купались, в детский клуб не ходили, руки постоянно дезинфицировали. . Были только на детской анимации и взрослой, и не каждый день. И все равно в последний день заболел младший ребенок, через два дня уже дома - старшая.

В целом, если бы не вирус, отдых удался, не смотря на все минусы. И если бы отель честно поставил себе *** звезды, ну с натяжкой **** и только за песок, отличную анимацию, аниматоров и высокого уровня акробатов из Калифорнии на трапеции!

P.S. Местные фотографы делают ужасного качества фотографии и обманывают по ценам. Как и обещала ребята-фотографы, вам привет!

Added: 15.09.2014 02:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 874 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

у нас все один в один как у вас,полы мыли сами,номера грязные,в туалете весь отдых пахло мочой,еда однообразная,так еще и я отравилась там,3 дня лежала с рвотой и поносом,ребенок заболел на 4 день,39 температура и сыпь
16:45 22.09.14
Уважаемая Регина!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в период отдыха! Очень сожалеем, что Ваши дети заболели во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Заболеть можно где угодно, зависит от иммунитета ребёнка, в частности. Не стоит забывать, что в отеле около 700 детей, необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и едыв ресторанах. Проверки соответствуют стандартам. Мы делаем все зависящее от нас, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный отдых.
По поводу уборки в номерах и в здании отеля, все ваши претензии будут обязательно переданы главным менеджерам отеля.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Useful review
Приятно удивлена, что ответил представитель отеля. Надеюсь, что недостатки будут устранены! И возможно мы к вам вернемся )))) так как трапеция в вашем отеле лучшая из всех нами виденных !
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Regina Linnik
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 478