• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
608 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2014
05.09.14 - 15.09.14
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Добрый день! Начну с плюсов!!!))) Очень понравилась...

Translate

Добрый день!

Начну с плюсов!!!))) Очень понравилась анимация!!! Ким, Даша, Варя, Алина и все остальные вы просто супер!!! Шоу очень интересные, зарядка класс, йога просто супер!!! Всегда заряжали позитивом и хорошим настроением!!!

Пицца бар очень понравился, уютно, быстро подают кальян.

Номер тоже понравился, хотя за него на ресепшене пришлось доплатить... На счет уборки тоже все устраивала и было хорошо...

Теперь о минусах!!! Выбор еды большой, но еда либо пресная и бумажная либо пересоленая, приготовленная повторно (растройство желудка обеспечено).

Бар на пляже тоже оставляет желать лучшего, в плане обслуживания, если ты не англичанин, персонал делает вид, что не понимает тебя и просто игнорит (фраза Ахмеда я не понимаю, стала привычной), ну а если и соизволит обратить на тебя внимание, то с большой неохотой.

И самое ужасное - это был тураператор (хотя к отелю это уже имеет не большое отношение, но как впечатление об отдыхе) Coral Trevel (Oreon) Гида (Измаил - страна должна знать героев по именам) я видела 2 раза первый когда он втирал экскурсии и говорил что никто ничего не будет здесь для вас делать без денег и второй когда он пришел за деньгами на экскурсии... Не придупридили что можно вывозить, что нельзя, ни с каким вопросом обратиться нельзя отправлял на ресепшен, и компания обманула с временем вылета (не рейс задержали, а именно компания обманула, чтобы за ужин туристов и отель не переплачивать), написали что вылет в 11-55, а по факту он 2-45, а гид и агенсто выкинуло всех из автобуса и быстро уехало, чтобы не возникало лишних вопросов!!!

В остальном впечатление об отдыхе положительное, в целом персонал гостиници приветливый и отзывчивый, гостиница чистая, а море просто супер!!!!

Added: 16.09.2014 16:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 758 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв, мы действительно разочарованы тем, что Вам не понравилось Ваше пребывание в отеле. Я передам Ваши комментарии моим коллегам в отдел домашнего хозяйства и продовольствия и ведомство напитков для того, чтобы принять необходимые действия.
Мы ценим Ваши хорошие комментарии о всех сотрудниках и, в частности о Кимо, Даше, Варе, Алине. Как всегда, пожалуйста, дайте мне знать, если вы решите вернуться в будущем, info@tiranislandhotelsharm.com

С наилучшими пожеланиями
Алена Блинова
Guest Relations officer
Tiran Island Hotel
Ахмед на пляже не работал, он возле бассейна обслуживал, наливал с улыбкой. Еще с ним Хасан, худенький , вот этот точно русских игнорировал капитально. Специально за ним наблюдала и старалась к нему не обращаться.Извините за 900 долларов на человека, мне было не ловко стоять и выпрашивать теплое пиво.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 000) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 608