АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
270 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2014
15.09.14 - 24.09.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую отель с маленькими детьми

Translate

Отдыхали в отеле семьей - я, муж и трое наших детей (самой младшей 1.5 года). Начитавшись негативных отзывов про заселение, боялась этого больше всего. Приехали в отель после ночного перелета в 8 утра (доехали от аэропорта за 2 часа), сразу предъявив паспорта на ресепшене положили в них 20 долларов, так как до этого читала отзывы, люди так делали чтобы номера для заселения давали быстрее. Нас продержали до 14.00 с маленьким ребенком на руках, взяв деньги номер быстрее не дали, я была в шоке от персонала на ресеншене.

Номер у нас был семейный, дали на горе в 7 корпусе, забираться с ребенком было трудно, но потом этому даже обрадовались, так как музыка орала каждый день до 2 часов ночи, у нас хоть немного, но было тише. Номера плохие в отеле, кроме главного корпуса. В номере убирались очень плохо, сама брала туалетную бумагу и мыла полы. Постельное белье меняли за 10 дней 1 раз, полотенца если бросать на пол, меняют каждый день. Давали по 2 доллара за уборку, но я сделала для себя вывод, что лучше от этого не убирают.

Пляж для такого количества людей очень маленький, шезлонгов не хватало. Единственно радовало море, оно чистое, теплое, в общем обалденное.

Питание нормальное, голодными не останетесь, но мяса могли бы больше давать. Днем пекут вкусные лепешки возле бассейна. Маленьким детям есть нечего, никакого детского меню у них нет, хорошо что везла чемодан с едой для ребенка.

Понравилась территория отеля, очень зеленая, красивая подсветка.

Отель клубный, очень шумно целый день и пол ночи.

Я бы не рекомендовала с детками до 5 лет туда ехать.

Added: 25.09.2014 18:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 573 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:04 07.10.14
Уважаемая,Ольга !
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Мнение каждого гостя, посетившего отель позволяет сделать нам вывод о качестве предоставляемых услуг.
Но хотелось бы добавить: Заселение происходит в 14.00. Это стандарт для всех Гостей, которые приезжают с детьми и без детей.
Если номер готов раньше то, ресепшен-менеджер Вас заселяет раньше.
Детское меню - не заявлено в концепции отеля, рассматривается как пожелания.
Где были зафиксированы Ваши претензии по уборке номера? Этот вопрос решается очень быстро, но в процессе отдыха. Сейчас уже мы не исправим ситуацию, и если она была действительно такова то, приносим извинения за ненадлежащую уборку.
В любом случае спасибо за Ваше мнение.
Мы желаем Вам всего только самого хорошего!
С уважением, администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 486) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Vladivostok
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 270