АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
954 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Blue Sea Le Tivoli (отель был переименован 01.05.18)
Vacation as a couple in September 2014
25.09.14 - 27.09.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ужасное впечатление от отеля!!!

Translate

Никогда не писала отзывы об отелях, но сейчас не могу удержаться от возмущения.Отдыxала в данном отеле с мужем в сентябре 2014.Проблемы начались сразу при заселении в номер.При оплате на ресепшн кредитной картой сотрудница отеля сказала,что деньги якобы не прошли,хотя я получила СМС подтверждение,что оплата прошла.В номер нас не заселяли,предложили звонить в банк за наш счёт,совершенно не шли на встречу при решении этой проблемы и не стали даже пытаться выяснить,прошла ли транзакция в их банке.После долгих выяснений отношений с персоналом и ожидания в холле с 14 до 20 часов сотрудники ресепшн требовали оплатить номер ещё раз.Я оплатила наличными,решив выяснить позже проблему с банком.На мою естественную просьбу выдать мне чек, подтверждающий оплату, сотрудник ресепшн Абдул стал кричать и оскорблять меня, вел себя крайне неуважительно,перестал разговаривать по-английски и перешёл на арабский мат, брызжа слюной и чуть ли не бросаясь на меня из-за стойки.Потеряв ещё кучу времени и невров мы получили таки заветный ключ и двинулись в номер.Мало того,что в номер нас никто не сопровождал,так ещё Абдул издевательски написал неверный номер на карте с ключом,мы не могли открыть дверь и вынуждены были опять идти на ресепшн за новым ключом.В течении трёх дней проживания Абдул всякий раз грубил и оскорблял меня при попытке за чем-либо обратиться на ресепшн.Я спокойный и неконфликтный человек,много путешествую и никогда не имела проблем с персоналом.Но в данном отеле при попытке защитить свои права получала лишь оскорбления и неуважительное отношение.Подозреваю,что даже своё имя "Абдул" мог дать неверно,опасаясь отрицательных отзывов.

В остальном отель производит жалкое впечатление,старые номера,грязный бассейн и скудный завтрак. Вечером развлекательная программа в стиле "кому за 40 ".

Остерегайтесь этого отеля!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 28.09.2014 11:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 849 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (36) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
richi666
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.02.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 954