АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
476 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in September 2014
20.09.14 - 27.09.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

УЖАСНО

Translate

Находились в отеле вчетвером, два номера. Сам отель никак не тянет на пять звезд, очень много неработающего оборудования (телевизоры/телефоны), холодильники вообще бесполезны, они больше греют, чем охлаждают, использовать их можно разве что как печку, чтобы еду погреть, интернет в холле тоже работает только по праздникам. Если номера недалеко от кухни, то круглосуточная вонь от еды вам обеспечена. Половина лифтов либо вообще не работает, либо работает с перемененным успехом, не говоря уже о том, что это самые медленные лифты, которые мне доводилось видеть. Также есть определенные проблемы со светом, в нашем номере он периодически отключался без причины на несколько секунд, в другом номере одна из лампочек просто включалась/выключалась без остановки с интервалом в 5 секунд, при этом отключить ее не получилось и пришлось вызывать электрика.

Пляж находится от отеля где-то в 500 метрах (ходит небольшой автобус который возит туристов), он довольно маленький. На пляже много мусора, начиная от окурков и заканчивая потерянными трусами, море тоже не самое чистое. Подход к воде не очень удобный, под ногами мелкая и крупная галька вперемешку с песком. Все время, что мы отдыхали были довольно крупные волны, которые сбивали с ног, и как следствие у всех ссадины и синяки от камней.

Теперь самое ужасное - персонал! Если у вас возникают какие-то проблемы, то персонал тут же забывает русский/английский, а то и турецкий и делает вид, что он вас не понимает, лишь бы ничего не решать. У нас так было с электриком, бегали туда-обратно от номера до холла 4 раза, потратили часа 3, чтобы наконец-то его прислали, и то в итоге пришлось просить гида все устроить, потому что нас не слушали. Много проблем было с охраной, это просто какие-то невменяемые уголовники. Когда мы шли с сувенирами в отель, охрана попыталась нас остановить, причем на английском они не разговаривают, поэтому понять, что они хотят было не реально, мы сказали им, что в сумках сувениры и пошли дальше, они подбежали начали выкручивать руки и отбирать сумки, в результате порвали пакеты, после чего ушли. Как оказалось в отель, с какой-то радости, нельзя вносить еду/фрукты и вообще что-либо купленное не на территории, нигде об этом естественно не написано и никто об этом не знает, да и вообще, что за дебильные правила такие. Не задолго до отъезда мы также стали свидетелями избиения охраной туристов, что уже вообще ни в какие рамки не лезет! Несколько номеров обокрали (причем ценные вещи вытащили из сейфа), работники отеля полицию вызывать не захотели, пообещали сами разобраться, но разумеется, ничего не сделали, в результате к ним пришли разбираться. Пострадавшими была молодая пара, через какое-то время когда скандал начал разгораться, один из охранников ударил кричащую расстроенную девушку, когда ее парень за нее вступился, его скрутили и потащили в неизвестном направлении, а один бугай продолжил силой толкать бедную девушку в сторону лифтов, где их не будет видно, естественно тут уже поднялся бунт, и присутствующие туристы пару отбили. При этом персонал за стойкой стоял и улыбался, они как обычно забыл все иностранные языки, и отказались вызывать полицию, прямо так и сказали "нет". Вообще воровство в этом отеле процветает, постоянно пытаются надуть туристов с чеками, непонятными штрафами. Так же в столовую с сумками не пускают, поэтому их приходится оставлять в номерах, где их с радостью и воруют.

Первый и последний раз в Турции.

Added: 28.09.2014 15:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 449 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Бред почти полностью. У нас в номере все работало (с тем что холодильник почти не морозит соглашусь). Никакого запаха не было даже в коридоре на походе к ресторану. Еда была всегда свежая и вкусная, так что о вони не может быть и речи.
Пляж конечно не фонтан, но это природные условия, которые к звездности отеля не имеют отношения. Пляж всегда был чистый. Если окружающие туристы - свиньи, тут уж убирай-не убирай...
На ресепшене есть работники со знанием всех языков и нам они всегда помогали, пусть и не сразу, но помогали. Да за это я тоже снизила оценку в отзыве, но ужасом это совсем не было.
И конечно не знать, что в отель, работающий на все включено, нельзя проносить продукты простительно
Только тем, кто в первый раз за границей отдыхает. А если это так, то к чему все эти категоричные суждения об отеле? Вы что лучше видели?
И еще, отель и не скрывает, что он еще неполностью закончен, поэтому, если вы заметили и цены на него вообще бросовые. Там, где все круто и цена будет совершенно другая.
А вообще с людьми надо уметь и хотеть благожелательно общаться, даже с турками. Вы же у них в гостях, а не они у вас.
Мы в ресторан ходили с огромными пляжными сумками и рюкзаками и ни разу нас никто не остановил.
То, что происходило с охраной тоже довольно странно и наводит на подозрение, что в данном случае туристы либо были в сильном алкогольном опьянении либо реально нарушили какие-то правила отеля. В период нашего пребывания в отеле проблемы с охраной возникли только пару раз у молодых людей, которые зашли в отель с чужими браслетами.
То что вам все понравилось, говорит лишь о низких стандартах и не о чем более. Я видела намного лучше, в европе отели с 3мя звездами в сто раз лучше, чем этот пятизвездочный, и проносить в них я могу все, что мне заблагорассудится, нигде кроме Турции я таких невменяемых запретов не видела, если вы были где-то кроме Турции, то должны это знать. И проблемы с персоналом были у многих, языки не знает большинство из них, точнее они не понимают ничего, что выходит за рамки привет и пока. С ними все разговаривали вежливо до последнего, но когда видно полное безразличие к проблеме люди начинают выходить из себя, и я их понимаю. Туристы которых избили были трезвые и все было мирно до тех пор пока персонал не довел их своим бездействием.
Да, и кстати почитайте предыдущий комментарий от Инны, практически тоже самое, во всяком случае в вопросах с персоналом, избиением туристов и воровством.
Useful review
Очень сомнительный пост лично для меня... Я постоянно ходила в ресторан с пляжной сумкой и никто и слова не сказал. Если брать во внимании Ваш комментарий о запрете вноса чего-либо , купленного за территорией отеля, то могу сказать следующее: вечерами мы из близлежащих магазинчиков таскали полные пакеты (сувениры, еда, напитки, местный алкоголь) и у охраны даже и мыслей не было сделать нам какое-либо замечание или "выкрутить руки и отобрать сумки". Более того, нам даже несколько раз открывали наше вино в баре у бассейна. И опять же, бармены просто с интересом посмотрели на бутылку, сказали что тоже любят гранатовое вино, предложили бокалы, поулыбались и пожелали приятного вечера. За что, соответственно, были отблагодарены :)
Дарья коментарии на вашем отзыве пишут либо работники пазл тура либо проплаченые,или просто неадекват..Посмотрите отзывы в целом и вы это поймете.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (473) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 476