АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
982 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2014
20.09.14 - 27.09.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Alan Xafira Deluxe Resort Spa 5*

Translate

Были в отеле в сентябре 2014 г.

Категорически не рекомендую туда ездить

Первое впечатление.

Сам отель выглядит вполне респектабельно. Бассейны. Весь блестит.

Номера.

Довольно большие. Две кровати. Кондиционер. В принципе нормально.

Еда.

Съедобно. Больше сказать нечего.

Пляж.

Далеко. Галька. Когда море неспокойно ни зайти ни выйти.

Обслуживание и персонал.

Убирают не всегда. Видимо под настроение.

Персонал на ресепшн не просто не говоорил по русски. Они при попытке к ним обратиться просто включали дурака. Из серии моя твоя не понимает. У них в номерах довольно сложная система освешения. У нас в номере что-то сломалось и свет моргал с громкими щелчками. При этом не выключался. а то, чтобы вызвать техникая потратила весь вечер, часов шесть. Несколько раз нобращалась на ресепшн , где записывали номер комнаты и отправляли меня туда ждать техника но никто не приходил. В результате уже вечером

на ресепшн сучайно я встретила гида и рассказала ему всю эту историю. Тут случайно мимо проходил дежурный техник. Гид спросил почему он не идет ремонтировать свет у меня в номере, оказывается у него и вызова не было. Он тут же поднялся в номер и быстро исправил проблему. Т.е. на ресепшен глубоко плевать на туристов.

Охрана отличалась регулярно. Бдительно следили, чтобы в отель не был пронесен ни фрукт какой ни пачка чипсов. Кто-то купил вино на экскурсии в подарок, так и его пытались отобрать.

И случай за гранью моего понимания. В отеле отдыхали молодые ребята из Казахстана. Приехали они в свадебное путешествие. За два дня до отъезда их номер ограбили. Это было вечером в районе шести часов. Украли деньги золото и теплефоны. Они обратились на рсепшн, где им сказали, что разбираться будут утром. Утром их вообще попытались послать подальше. Ребята разнервничались и стали разговаривать на повышенных тонах. После чего охрана грубо стала выталкивать их с ресепшн. Девочку (в которой от сила 150 см росту и 40 кг весу) здоровый турок за шкирку куда-то тащил пиная еще коленом. Хорошо что прозвучали волшебные слова "Наших бьют". Русские туристы оттащили турок от казахов. Порекомендовали им обратиться в консульство. Они позвонили туда. Там связались с отелем. Дальше проблема начала решаться.

И звезд там нет пока. Не получили еще.

Категорически не советую.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 29.09.2014 12:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
просто жесть.с нами там такого слава богу не было.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (472) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Жанна
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 982