АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1799 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2014
11.09.14 - 25.09.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Браво, SERA!

Translate

В этот отель поехали по настоятельной рекомендации друзей - и ни разу об этом не пожалели. До этого в Турции были три раза, отдыхали в "пятерках" так называемого эконом-класса. Для нас соотношение цена-качество важно.

Так вот - "Sera" превзошла все ожидания. Вначале несколько отталкивала некоторая чрезмерность в дизайне, но уже через пару дней. когда отель стал настоящим домом - уютным. обволакивающим тебя коконом предупредительности со стороны персонала - количество зеркал и позолоты перестало бить по глазам.

Территория небольшая, но очень ухоженная, зеленая, много цветов, абсолютная чистота. Каждый метр территории работает на клиентов - на каждом шагу бары, уголки для отдыха, зонтики от солнца. НИ РАЗУ, несмотря на полную загруженность отеля, ни в одном месте мы не были "лишними".

Всегда были места- и на пляже, и в ресторане, и в барах, и в лобби. Спланировано все так, что в течение дня можно найти сколько угодно мест даже для уединения.

По поводу питания писать не буду - 5 с +. Из того, что редкость в других отелях - раки, мидии, креветки, кальмары, лосось на гриле. Мясо - любое и в любом формате. Из редкостей- язык, баранина на гриле.

Мороженого такого не было нигде - прямо пломбир советских времен. И , конечно, фирменная фишка, веселый мороженщик с тянущимся турецким мороженым. который на улице устраивает шоу для детей(и взрослых!).

Пляж УДОБНЫЙ С РАЗНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ДЛЯ ВХОДА В МОРЕ - И ПИРС, И ПЛАТФОРМА. И ПЕСОК. И ДЕТСКИЙ ЛЯГУШАТНИК. Персонал на пляже, где мы загорали - у пирса - без конца. подметает, убирает. следит за зонтиками. Такое впечатление, что они работают под камерами наблюдения- ни разу не видела служащих пляжа прохлаждающимися.

Персонал баров приветлив, выполняли все пожелания. Любой коктейль - с улыбкой. Качество напитков приемлемое.

Уборка номеров на 5 с +. По крайней мере, в нашем корпусе CLUB на первом этаже.

Анимация ненавязчивая и очень достойная, я бы даже сказала респектабельная - живая музыка в ресторане. в лобби, в garden bar - даже джазовый коллектив небольшой. Перед ужином каждый день на открытом воздухе небольшой живой концерт - от латиноамериканских танцоров до милых девушек скрипачек со Свиридовым в репертуаре.

И последний штрих -в день отъезда, в ночь с 24 на 25 сентября, сотрудник TEZ TOUR, с которым мы поздоровались и сказали, что готовы ехать в аэропорт(мы пришли первыми!), пока собирал других туристов почему-то забыл о нас. Мы бежали вслед за автобусом, кричали- но увы, безрезультатно, как в плохой комедии.

Рассказываю об этом, чтобы еще раз подчеркнуть насколько профессиональны сотрудники отеля. В течение двадцати минут служащий ресепшн созванивался по нескольким телефонам. И уладил вопрос. За нами вернулись. Поскольку мы торопились, я не поблагодарила этого человека должным образом. Спасибо говорю сейчас.

Главное ощущение от пребывания в отеле - здесь чтут традиции отеля и любят свою работу,

обязательно вернемся сюда хотя бы еще раз.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 02.10.2014 19:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 971 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:05 04.10.14
Уважаемая Ирина!
От всей команды Club Hotel Sera хотелось бы выразить Вам благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле. Ваши теплые слова в наш адрес являются наивысшей наградой и признанием для нас. Мы искренне верим, что данный отзыв поможет многим нашим потенциальным гостям определиться с выбором отеля и надеемся, что оставленные в Вашей памяти воспоминания об отдыхе станут одним из главных поводов вернуться к нам вновь!

С уважением, Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 517) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 799