АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1655 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With colleagues in January 2013
25.01.13 - 27.01.13
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Без минусов никуда...

Translate

Отдыхали с коллегами три неполных дня. Провели время классно, но...В целом придраться ни к чему не могу. Отель достойный. Осадок остался от отношения к нам персонала отеля.

Вечером собрались в баре. Наши ребята за барной стойкой сделали заказ - и, что бы вы думали! - нас в открытую игнорировали! Обслужили всех европейцев, которые делали заказы позже нас, всех! На наши замечания реакции не последовало, бармены будто оглохли. Когда европейцы покинули сий великолепный 5* бар, снизошли и до нас, русских, людей второго сорта. Сказать, что мы себя чувствовали оплеванными, - ничего не сказать.

Второй случай произошел за ужином в ресторане. На просьбу принести салфетки официант взял несвежую салфетку с соседнего пустого стола и кинул (именно кинул, а не положил) нам.

Для отеля такого уровня, считаю, такое хамское отношение к гостям недопустимо! Второй раз я бы не вернулась. Пусть это всего лишь единственный минус, но на его фоне все плюсы меркнут.

Added: 03.10.2014 22:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 957 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:42 07.10.14
Добрый день, уважаемая, Александра!

Не могли бы Вы, пожалуйста, связаться со мной по эл. почте: Kristina.Sheremet@rixos.com.


Благодарю,

Кристина Шеремет,
Rixos Sharm el Sheikh
Здравствуйте а Ночной клуб(дискотека) в отеле есть?
Да в Египте наверно уже это норма сначала обслуживают арабов потом европейцев, американцев, а уже в последнюю очередь ( если она дойдет ), русских , такое отношение конечно же не радует , но надеюсь что когда я приезду в RIXOS персоналу обьяснят нормы и качество обслуживания
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 030) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.02.2011
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 1 769