АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
2713 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2014
27.09.14 - 11.10.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отелю необходим капитальный ремонт и ...смена руководства

Translate

На Шри Ланке бывали несколько раз и останавливались во многих отелях, как на побережье (и западное и восточное), так и в центральной части, так что сравнивать есть с чем.

Единственным плюсом Royal Beach, пожалуй, можно считать его местоположение - расположен прямо на пляже, вид с балкона изумительный, по крайней мере, с верхнего этажа. На этом все плюсы и заканчиваются.

Всё, что находится внутри номеров ремонтировать уже бесполезно, необходимо просто заменить! Вся техника в плачевном состоянии, розетки искрят и бьют током, все металлические детали (замки на дверях, краны в ванной) заржавели, несколько раз полностью отключалось электричество. Горячая вода была всего пару раз за все дни, холодная периодически тоже отсутствовала. При первом обнаружении полного отсутствия воды поутру и моего вопроса о том, что нам делать без душа и туалета, нам был любезно открыт пустующий номер на противоположном углу отеля, в котором вода была, чтобы мы могли принять душ. Пришлось шлепать по коридору, наплевав на приличия и завернувшись в полотенце, с зубной щеткой в руках... Ну не одеваться же ради этого!

Постельное белье и полотенца неопределенно серого цвета и с дырами. Во всех помещениях присутствует стойкий запах из смеси плесени и нафталина. И в целом, всё очень-очень обветшалое и облезлое...

Хотя надо отдать должное старательности младшего персонала. Уборку в номерах делают нормально, просьбы о том, чтобы что-то поменять или принести выполняют быстро. Правда, в саду и на пляже работает некая мадам в преклонном возрасте (подметает, разносит матрасы и пляжные полотенца), которая постоянно жалуется на свою нелёгкую жизнь и клянчит деньги. Кстати, волны в данном месте весьма ощутимые, и при этом никаких мальчиков-спасателей, наблюдающих за купающимися нет и в помине!

Несколько раз ужинали в ресторане отеля, морепродукты готовят прекрасно, хотя, увы, не всегда то, что указано в меню, есть в наличии (то крабов нет, то креветок). Порции большие. Повар, который нам понравился, в приватной беседе сообщил, что в ближайшее время переходит работать в другое место. Информация неподтвержденная, но..., похоже, весь нормальный персонал отсюда стремится сбежать!

Внимание! Будьте бдительны к счетам, которые могут появиться из ниоткуда в последний день, и оспорить которые будет НЕВОЗМОЖНО! Менеджеры, еще вчера мило улыбающиеся и подтверждающие, что все Ваши счета оплачены, с каменными лицами будут требовать оплатить то, чем Вы заведомо не пользовались. Было искушение развернуться, сесть в машину и уехать, но.... оплатили..,. и уехали с последней добавленной ложкой дёгтя к бочке далеко не мёда...

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 22.10.2014 23:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 618 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
El_Za
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 713