АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
3234 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2014
04.08.14 - 13.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Киликия чудесна,но есть и минусы

Translate

доброго времени суток всем)мы с мужем отдыхали в Киликии с 4 по 13 августа.отель выбирали по отзывам с этого сайта и к минусам были готовы в принципе.учитывая что мы любим спать в тишине-забронировали номер в новом корпусе и не пожалели.номер Элит очень понравился.но начну с приезда.приехали в отель часов в 12.народ было очень много и мы знали что до 14 нас не заселят.пошли гулять и подкрепились гезлеме)кстати-очень вкусные,хотя за ними всегда очередь,но несмотря на это мы частенько наведывались за ними.с зеленью и с мясом-больше всего понравились.территория отеля очень красивая,небольшая-но нам за глаза хватило).чистота!около 14.00 нас заселили в номер на третьем этаже с видом на море и бассейн.номер отличный.мини бар каждый день пополняли,шампуни-гели докладывали тоже и белье меняли с полотенцами ежедневно.чаевые оставляли через день,лебедей не крутили-просто раскладывали полотенца покрасивей.уборка так себе-в основном в ванной комнате прибиралась уборщица.под кроватями ни разу не было убрано с отъезда прошлых постояльцев-муж полез за рассыпавшимися сигаретами и обнаружил там какие-то бумажки,фантики..но мы по этому поводу особо не парились.насчет моря-теплейшее и чистое-хотя в первый день приезда в нем плавало бог весть что-может прилив был или шторм-не знаем.но все 10 дней идеальная температура воды и чистота.пляж не могу сказать что грязный-окурки попадались,но вечерами всегда чистят ребята все.лежаков хватало всегда-несмотря на то что отель забит был битком.очень много детей-но аниматорам просто хвала-всегда чем-то увлекали ребятишек.вообще анимация очень понравилась.питание.вкусно и много.сладости-просто выше всяких похвал.разнообразно и вкусно очень-очень.жаль только на завтрак практически мизер по сравнению с обедом и ужином.ужин это вообще отдельная песня-не знаешь что и попробовать из предложенного ассортимента блюд.голодным никто не уйдет,но вот завтраки если честно однообразны,хотя все сытно.мы ели в основном сыры и овощи,яичницу-а муж еще булочки с вареньем уплетал.фруктов было много-но мы ели только арбузы и дыни.по поводу напитков в баре и ресторане ничего сказать не могу-я не употребляю алкоголь и химию типа коктейлей безалкогольных,которые поглощали дети(один цвет отпугивает).муж пил пиво только-ну пиво как везде в Турции,по его словам.теперь главное что не понравилось и на мой взгляд это существенный минус отеля-обслуживание.нет претензий к отельным гидам,работникам спа-центра-они на высоте-улыбки,внимание.но рестораны и бар у нового корпуса...официанты улыбаются исключительно немцами и туркам.к ним бежали,спотыкаясь.мы питались то в старом ресторане,то в новом-везде одно и то же.я понимаю-загруженность отеля,много народа,но равнодушие к "простым смертным"не скрыть.один пример приведу.мой муж проживает в Германии более 14 лет.мы с ним общаемся исключительно на русском.обедали в ресторане нового корпуса.мимо нас ходил официант не замечая грязной посуды на краю стола.мы специально ели молча.когда он прошел в пятый раз муж начал говорить на немецком быстро-быстро.о,чудо)посуду убрали,ему принесли пива,и щеточкой смахнули крошки со стола.все это с улыбкой.очень неприятно,честно.в баре у старого корпуса ребята просто молодцы-шутки,улыбки-несмотря на то что постоянно очереди за напитками.у корпуса Элит подошли мы с женщиной за минералкой.нам кивают на воду в бутылках,мол,берите.просим минералку,один начал возмущаться на турецком,и наконец изволил встать и со стуком поставил два стакана с минералкой на стойку.я не сноб,муж вообще рубаха-парень,и никакого особого внимания не требуем к себе никогда-но вот такие "мелочи" осадок оставляют неприятный.отдыхали до этого в отеле в Алании,пусть он был похуже и не такие питание,анимация слабая,но какие там работают ребята-до сих пор вспоминаем мы и наши друзья их.всегда улыбки,излучают радушие просто,всегда готовы помочь чем-то.здесь конечно,такого нет.но тем не менее-мы не пожалели что приехали в этот отель.красиво,чисто,уютно,вкусно,весело(отдельное спасибо аниматорам).

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номер элит
  • море
  • анимация
  • питание
  • близость к аэропорту
  • близость торговых рядов
  • спа-центр
  • уборка
  • отношение обслуживающего персонала
Added: 19.11.2014 23:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 014 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Отдыхали в Киликии, когда была ещё одна территория, слежу за отелем, очень жаль, что становиться хуже обслуживание (это был один из больших плюсов!!!)
13:12 28.11.14
Уважаемая Нонна!

Спасибо большое, что по возвращению домой Вы нашли время написать отзыв на странице этого сайда . Нам очень важно мнение всех наших гостей, ибо благодаря им мы можем видеть все наши минусы и плюсы и, соответственно, улучшать качество обслуживания нашего отеля.
По поводу обслуживания, поверьте, меня очень удивило, что наш персонал в ресторане обслуживает только немецкоговорящих гостей, ибо здесь какое то недоразумение. Нашему персоналу абсолютно все равно, откуда и из какой страны наши отдыхающие, все обслуживаются одинаково, тем более в период Вашего отдыха в отеле 90% русскоговорящих гостей! Кстати, о русскоговорящих и немецкоговорящих, если Вы зайдете на сайд Холидейчек и, именно, посетите немецкую страницу, Вы будете, поверьте мне, очень удивлены тем, что практически во всех отзывах присутствуют жалобы на классное обслуживание русскоговорящих гостей и только! И, как ни странно, они - русскоговоряще, в приоритете, и даже кухня, т.е все блюда именно из русской кухни, что меня ( я там тоже отвечаю) очень поражает.

Поэтому, уважаемые гости, нам все равно кто и откуда, мы прилагаем все наши усилия для того, чтобы сделать Ваш отдых комфортнее.

С уважением,
Ярослава.
Не могу согласиться по поводу обслуживания в барах и ресторанах!Мы были в сентябре 2014 года,питались в ресторане нового корпуса.Всегда к нашему приходу нас ждал "наш" столик с уже налитыми напитками (спасибо большое официантам))) ).По-моему приветливость и улыбка помогают решить многие проблемы)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 142) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Нонна
Russia
Aleksandrov
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 2
  • Readership: 6 722