Ездили в отель в Свадебное путешествие, при покупке путевки с менеджером было это оговорено, ехали в надежде получить положительные эмоции,а так же обещанный комплимент по случаю события. Как приехали, подошли на ресепшн с напоминанием,но....всем видимо все равно(((Только на третьи сутки прибывания нам принесли в номер тарелку с фруктами, как оказалось, надо было об этом событии говорить отельному гиду...это оставило не очень приятные впечатления. По поводу сервиса и обслуживания персонала: номера убраны не качественно, полы грязные, грязь растерта по полу, это видно на солнце. Ванна не понятно когда в последний раз чистилась и чистилась ли вообще, при сливе ванны вся канализация и застоявшаяся грязь стала вытекать из отверстия в полу для слива от душа(((Посуда моется не качественно, очень не приятно пить со стакана с отпечатками чьих-то губ...ну и чтобы дождаться своего заказа напитка требуется много времени, иногда не выдерживали ждать и уходили в другой ресторан.

В пляжном баре последнего отеля вроде это Гранд Макади после пяти стаканов меня отказались обслуживать!!!На ресепшене заявил об этом,сказали менеджер разберется.Напомню:там пять отелей и гид при первой встрече рассказывает что вы можете посещать любые бары и рестораны всех этих отелей.

В ресторанах не везде названия блюд написаны на русском,хотя на немецком и английском есть везде.

Возможно это все мелочи,но пятерка должна быть пятеркой.

Из приятного отмечу: красивые просторные номера,огромная красивая территория,отельный гид Гамаль,приятная спокойная музыка в тч живая,фантазия сотрудников обслуживания номеров(там не лебеди или сердечки).