• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
1141 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in November 2014
14.11.14 - 27.11.14
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для немцев.

Translate

Здравствуйте! Расскажу о нашем отдыхе в Сиве. Прилетели с мужем и сестрой 14.11.14., вместе с нами в этот отель приехали ещё человек 9. Вещи наши даже не дали внести в отель. Начали разводить нас всех, что у них форс мажор, полетела канализация, водопровод и всё что ещё возможно.Девочка Аня с ресепшена всё это нам переводила и им поддакивала. Предложили нам всем на выбор два отеля: один в Макади , другой в 20 мин. ходьбы Гранд Бич.Сказали , что через 2 дня переселят назад в Сиву. Все устали и поэтому согласились. Переночевав в Гранде одну ночь и обнаружив полный номер таракагов мы рванули В Сиву. Благо гид от АЛС тур Ханни нам попог и мы радостно переселились. Это называется рано радовались. Но по прядку. Номера хорошие. Территория отличная. и на этом всё! В душе мыться опасно: можно обварится( кипяток начинает шпарить без предупреждения). Питание: Есть рыба, мясо, курица- всё как везде. Только все не вкусно.

А теперь самое главное : Это отель для немцев!!!! Вас не видят, не слышат, не воспринимают. Это в лучшем случае. А если вам все таки удалось привлечь внимание официантов к себе , то вас обслужат с таким пренебрежительным видом, что уж лучше бы не замечали.Некоторые винят нас русских, что сами виноваты, не даёте чаевых. Так вот , мы их честно давали, толькл толку чуть. Если не хотите чувствовать себя вторым сортом, то в этом отеле делать нечего.Я до отъезда в отель не обратила внимания на это предупреждение. Подумала, что ерунда, сколько ездим всегда можно наладить контакт, но оказалось что не здесь. Но всё равно назло всем мы насладились морем и солнцем! Удачи всем!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • плюсы: месторасположение
  • территория
  • большие номера.
  • минусы: обслуживание
  • питание
  • полотенца
Added: 01.12.2014 16:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 598 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Давно (2008, декабрь) были в этом отеле и ВСЕ ОТЛИЧНО, Как и большинство отзывов, в том числе и питание, обилие баров и пр. Лишь один раз в баре один из барменов попытался "Не ЗАМЕТИТЬ" - бежал в след за мной и просил не сообщать о своей "слепоте" администрации - не сообщил и больше подобного за 12-дневный отдых не было, а "слепой" прозрел и издали стал замечать и приветствовать. Держал ли при этом он "фигу в кармане" или нет меня не интересовало. Отличный отель и думаю посетить его вновь, как один из лучших (Был в 7-ми отелях из которых 2-4* и 5-5*.
Дай бог, чтобы и в этот раз у Вас всё было бы хорошо. Скандалов на эту тему, на момент нашего пребывания было много. Может, что и изменится в лучшую сторону.
Useful review
Вернулись только вчера из отеля. Уж поверьте бывалому туристу, не в первых раз в Египте, отель замечательный, даст фору многим четверкам Турции и европейским отелям. Отдыхали с друзьями, четверо взрослых. Отель просто отличный! Территория, питание, обслуживание - ни к чему не было претензий. На завтраки - напитки (самостоятельное обслуживание); обед и ужин - напитки через официантов. Приносили все быстро, при этом мы не владеем никакими иностранными языками и чаевых не давали. Удивительно читать такие негативные отзывы!
21:01 05.12.14
Здравствуйте, Наталия!

Приветствуем Вас из солнечного Египта, Siva grand Beach!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, и Вы остались недовольны отдыхом у нас.
Но мы очень рады,что среди нескольких недостатков, Вы оценили нашу чудесную территорию по достоинству.
Хотелось бы заметить,что в связи с той ситуацией Форс мажор ,которая возникла в Вашем случае, отель предоставил Вам множество услуг как для VIP гостей.А именно, номер лучшей категории, бутылка вина в номер и два бесплатных ужина в двух платных ресторанах.Так же ,Вами была подписана Компенсационная Форма, в которой было указано,что Вы принимаете Бонусы от отеля и по-этому не имеете претензий к отелю.
Также, в Вашем случае было не совсем возможным нужным способом отреагировать на Ваши жалобы, так как Вы оставляли не совсем правдивые данные о Вашем номере комнаты.
Персонал нашего отеля благодарит Вас за комментарии, и надеется, что Вы и Ваша семья ещё не раз выберете курорты Красного моря для своих каникул.
С наилучшими пожеланиями.
В январе 2015 года собрался ехать в Египет и именно в этот отель. Но гложат сомнения насчет этого отеля. Почитав кучу отзывов, заметил что "фирменной" фишкой этого отеля является игнорирование русских туристов.
Знаете я в этом отеле не была... но ездила в Турцию где много было таких же отзывов,все для немцев...лично я не заметила там ни какого разделения на русских и нет, относились ко всем одинаково,хотя ехала и много чего боялась....из всех отзывов что там были правдой вымогательство взятки при заселении и ленивые горничные!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (309) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталия Ежова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Online
Sign up: 06.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 1 322