• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
753 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With friends in July 2014
19.07.14 - 29.07.14
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидали лучшего!

Translate

Всем привет! Наконец-то я выбрала время написать отзыв о данном отеле! Мы с компанией (возрастная категория 30-40 лет), без детей отдыхали в Мираже в конце июля! Добрались в отель поздно вечером, часа в 23-00, а-то и позже, туристов было немало человек 15-20 вместе с нами. И что Вы думаете, мы стали делать, приехав туда? ЖДАТЬ заселения! Ужас! Уставшие после полета + была задержка рейса в аэропорту Питера. Сотрудники на ресепшен сказали идти на поздний ужин, на который пошли не все, а потом мы всех заселим, мол... Подождав полчаса, мы пошли узнавать когда же нас уже куда-нибудь определят, но тут выяснилось, что у них нет номеров! Или нет на всех нас людей, которые приехали... Как это называется? В итоге нам было предложено заселиться вчетвером ( две разные семьи) и один номер. С какого перепуга, называется? Оплачено было два стандартных номера! Мы начали возмущаться и тут подоспели другие туристы, которые уже тоже начали нервничать! А так же собралось внушительное количество персонала, даже хозяин отеля, который начал клеиться к нашей приятельнице))) В итоге мы согласились, это был семейный номер с двумя большими комнатами, но из него мы на следующий день перебрались в два разных, напротив бассейна, наш балкон выходил прямо на бар, второй этаж, тоже довольно приличная комната! Отель простенькая 4*, хотя и на первой линии. Очень удивила лагуна, грязная (мутная) вода, несвойственная для Красного моря! Экскурсию взяли только одну - Райский остров у Библио Глобус, но было невыносимо жарко и мы отказались, гиды вернули только половину ее стоимости. Еда в отеле действительно малоразнообразная и я прекрасно понимаю, чтобы изо дня в день было интересно, нужно кушать все поочередно, сегодня-одно, завтра- другое, но в Мираже так не вышло. Хотя само питание качественное, и фрукты были- арбузы, дыни, виноград и прочие. Анимации практически нет, я не имею ввиду караоке, которое они вытащили после ужина и предлагали всем отдыхающим петь, от чего, кстати, я не отказалась, ибо очень люблю это занятие и, как оказалось, не только я))) Для детей не было ничего, поэтому таким туристам совет- в Мираж ехать не нужно, умрете со скуки! Ну а тем, кто всё же, прилетит в Египет на отдых, я желаю провести его достойно!

Так же могу стать Вашим личным турагентом, пишите комментарии )

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • ненавязчивый сервис
  • грязная лагуна
  • меню изо дня в день одно и то же
  • персонал на ресепшен-невежливые люди
  • полное отсутствие анимации
Added: 06.12.2014 15:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 297 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

А вот и не правда! Анимация там замечательная!!! Команда у них подобрана очень прикольная, моим детям очень нравилось. Детям 5 лет и 8 лет. Каждый вечер анимация для взрослых. Заселяют долго, так как регистрируют гостей. Отель не дорогой по этому практически всегда заполнен на 85-90%. Нас заселяют в течении 5-15 мин. В зависимости от ситуации с туристами. Вы пишите, что с вами было много людей, почему они должны стоять , а вас сиюминутно заселить? Вот из-за таких людей как вы и не понятно стоит ли в отель ехать... не жадничать, улыбаться и благодарить персонал почаще и к вам будут относиться как, к людям! И оба раза была там с детками, нам поспать днем было не когда, все время у бассейна или на море, потом ужин и анимация. На пляже в течении дня танцы. В детском клубе рисуют и катаются с горки и на качели. Нам очень нравится этот отель!!!
И еще! Если вам не дали номера, в этом виноват ваш тур оператор, а не отель. Я не еду никуда до тех пор, пока с отеля мне не подтвердят мою бронь. Тоже самое и с билетами на рейс. Лагуна не грязная, а мутная из-за песка. С понтона прекрасное море, глубокая и прозрачная вода. А хозяин отеля очень гордый араб врядли бы клеился к русским!!! Ваш отзыв далек от действительности!!!
Уважаемая Татьяна! Этот ресурс существует для того, чтобы люди писали свои впечатления и я не понимаю Вашу агрессивность в мой адрес? Повторюсь еще раз - анимации считай что не было в этом отеле в период нашего там присутствия! Если же Вы, Татьяна, отдыхали в Мираже в этот же временной период и умудрились каким-то образом увидеть замечательную анимацию, то я готова Вам посочувствовать, ведь по-настоящему хорошие развлекательные программы я видела и не один раз! По поводу гордого араба - не знаю, может это был и не сам хозяин, но кто-то из "шишек". Заселение: в нормальных отелях заселение проходит довольно быстро... В этот раз мы прилетели ночью, если вы внимательно прочли. Какого хрена называется мурыжить народ, ведь всё равно всех в итоге заселили, только сначала долго и мучительно "катали вату". От ребят, которые приехали вместе с нами, на след. день мы узнали, что номер им дали только к 06-00 утра, это по-Вашему, нормально?!!!! Да, нас заселили первыми, и именно потому что пришлось "качать права" и , как Вы выразились, из-за таких как мы, возможно, сервис стал/станет лучше в этом отеле!!!!! По поводу номеров, при чем тут туроператор вообще? Не туроператор же распределяет номера и селит постояльцев, а сотрудники отеля! И я знаю, что нужно делать при выезде, въезде куда-либо, т.к. работаю в сфере туризма и советах не нуждаюсь, Слаба Богу)))
Желаю Вам, Татьяна, увидеть в своей жизни и более привлекательные отели, анимацию! И еще: не забывайте, пожалуйста, что сайт этот для того, чтобы люди могли выразить свое мнение относительно той или иной гостиницы! Удачи!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 447) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
teretoria Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 603