АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
484 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in December 2014
07.12.14 - 14.12.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отдыхом остались довольны, хотя начало было...

Translate

В целом отдыхом остались довольны, хотя начало было подпорчено.

Заселялись вечером, нам дали номер в корпусе С, с боковым видом на "пруд" (не путать с бассейном). К номеру никто не провожал, искали его сами, немного поблукали по территории, которая нам с первого взгляда очень понравилась. В номере вместо одной общей кровати, как можно было бы ожидать для семейной пары, находились 2 раздельные. Первое, что при заходе в номер бросилось в нос- химический запах какого-то средства против насекомых. Запах очень неприятный, похожий на "диклофос", забегая наперед скажу, что привыкнуть к нему было невозможно, и у меня от него разболелась голова. Непонятно, что было источником запаха- травили ли насекомых именно в номере, или в номер попал запах от травли насекомых на территории, которую проводят каждый вечер- сказать сложно. Но и смиряться с таким запахом, а также с 2 раздельными кроватями на весь отпуск не хотелось. Пошли на ресепшн попросить поменять номер. Ресепшионист сказал, что свободных номеров с большой кроватью нет, но есть номер делюкс с доплатой 10$ в сутки. Мы решили посмотреть на этот делюкс. Он оказался в том же корпусе, что и наш, только вид имел уже прямо на пруд, а не угловой, никакой дополнительной "красоты" в нем не обнаружилось, кроме одной большой двуспальной кровати и еще одной экстрабед в углу. Доплачивать по 10$ в сутки за такое не было смысла, тем более позже обнаружился еще один нюанс (о нем ниже). Вернулись на ресепшн с просьбой найти нам все же номер с общей кроватью, сказали- нету, приходите завтра к 12.00. Я еще переспросила будет ли завтра в 12.00 тот же ресепшионист, который нам это все пообещал, и он сказал- да.

Пошли на ужин, попали уже не к началу, еда в первый вечер тоже не особо впечатлила. Больше даже не выбор блюд, а подача- например, фрукты - дыня вялая, апельсины, грейпфруты были порезаны на 4 части, но выглядели какими-то "пожмаканными", не опрятными, и так было постоянно, несколько раз видела плохо вымытые фрукты.

Спать пошли рано, т.к. устали после перелета. Первая ночь выдалась запоминающейся:)

Невыносимый запах "диклофоса" ничуть не развеялся, открываешь дверь на террассу, чтобы проветрить- в номер летят комары, и слышно как летят самолеты, закрываешь дверь- душно, включаешь кондиционер- он гудит не хуже самолетов. С 23.00 до 2.00 началось самое интересное- оказалось, что корпус С расположен совсем близко к отельной дискотеке, и она "долбила" во всю. Представляю, как бы мы "радовались", если бы доплатили по 10$ за показанный нам "делюкс", который был еще ближе к этому веселью. Спать было невозможно даже с закрытыми окнами. Заснуть смогли только, когда дискотека закончилась, но не надолго. В 4 утра проснулись от шума в коридоре- кто-то, явно пьяный, что-то громил, чем-то гремел, что-то билось, женский голос восклицал "Артем, не надо!". Позвонили на ресепшн, попросили прислать охрану, где-то минут 20 никто не шел, потом кто-то пришел и вместо пьяных русских криков, из коридора еще минут 20-30 раздавалась громкая арабская речь. Не спали до 5 утра, муж сказал, что это просто самая лучшая ночь в отеле, которую только можно представить, и тот отдых, о котором он давно мечтал. И что в Египет он больше не поедет.

Утром, по пути на завтрак зашли на ресепшн, чтобы напомнить о смене номера в 12.00, как было обещано. Как и следовало ожидать, вчерашнего "обещателя" уже не было, и пришлось по новой все рассказывать и просить о смене номера уже другого сотрудника ресепшена, но уже с дополнительной просьбой, чтобы номер не выходил на диско. Он уже сказал "приходите к 15.00", но реально уже хотелось в это время отдыхать на пляже, а не бегать менять номер, и мы пошли к гэст-релейшн. Только после этого, и после привлечения начальника ресепшена, номер, о котором мы просили- с двуспальной кроватью и не шумный, наконец-то нашелся! Ура! Спасибо Лере из гэст-релейшн и Мухаммеду за решение вопроса. Дополнительным плюсом оказалось то, что номер имел частичный вид на море! Никаких неприятных запахов тоже не было. Все, с этого момента мы наконец-то смогли расслабиться и начать получать удовольствие от отдыха!

Территория отеля очень красивая и живописная, вряд ли найдется кто-то, кто ее не похвалит. Террассы в номерах шикарные. На пляже всегда полно свободных лежаков. Понравилась пицца на пляже. Очень активные и веселые аниматоры, хотя для нас анимация не важна, но в этот раз не смогли не отметить, что ребята действительно на уровне, очень общительные, позитивные, не дадут заскучать. Молодцы! Клубный танец, особенно в исполнении англичанина Джейми, до сих пор нас радует воспоминанием:) Понравились вечера в амфитеатре. Очень классно сидеть вечером в баре у бассейна и слушать музыку. Понравилось, что на территории отеля можно купить фрукты- манго, ну очень вкусные!

В отеле из фруктов всегда были финики, апельсины, грейфруты и иногда дыня, бананы и гуава.

Понравились рестораны а-ля карт- итальянский и фиш-маркет, в фишмаркете подавали крабовый суп с клешнями крабов, в итальянском- мой любимый греческий салат и суп минестроне.

В номере убирались очень хорошо, полы всегда мыли, на второй день принесли букет свежих цветов, который простоял свежим всю неделю. Правда мы дали наперед 5 баксов, потом в конце еще доллар оставили. Но вот разных фигурок чего-то нам не лепили, только один раз было сердечко из полотенец.

Классно, что в номере есть все для приготовления чая-кофе.

Аквапарк тоже понравился, и тепленькая водичка в бассейнах. И море тоже теплым было, купались по несколько раз в день, брали с собой полотенца на пирс, чтобы потом сразу вытереться.

В общем, история с заселением, к концу отдыха полностью сгладилась, и отдыхом и отелем мы по итогу остались довольны! В Египет еще вернемся;))

  • анимация
  • шикарная территория
  • большие террассы в номерах
  • работа некоторых сотрудников ресепшна
  • очень шумно по ночам от диско в крпусах с и d
Added: 20.12.2014 00:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 804 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

14:15 22.12.14
Екатерина, доброго времени суток!
Прежде всего, большое спасибо, что нашли время для написания комментария и поделились своим мнением.
Мы рады, что вопрос с номером был решен с нашей помощью и Вы остались довольны, но хотим обратить Ваше внимание на несколько моментов: наша служба консьержей находится возле входа на ресепшн и ресепшн всех гостей отправлаяют к ним, для последующего сопровождения в номер, т.к. отель очень большой и самостоятельно найти номер на самом деле сложная задача;во всех категориях номеров либо одна большая кровать, либо две стандартные и если этот момент принципиально важен нужно делать заранее пометку в ваучере, либо сообщать об этом на ресепшн при регистрации и наши коллеги сделают все возможное, при наличии такового номера категории, которую Вы бронировали; запах в номере - это результат обработки против насекомых, к сожалению, если этого не делать будет на самом деле много "живности", так же мы не рекомендуем открывать окна и пользоваться кондиционером; номер делюкс на самом деле отличается от стандарта только видом из окна, у номеров делюкс - вид на море, на бассейн либо на аквапарк.
Мы искренне рады, что в остальном Вы остались довольны отдыхом и надеемся, что позитивных впечатлений осталось больше.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Regency Plaza
Екатерина, подскажите а как погода? Мы через 2 недели с дочкой едем, купаться не холодно?
По поводу сопровождения в номер, то его действительно не было, возможно по причине того, что мы приехали налегке, и у нас с мужем у каждого было по 1 небольшой наплечной сумке, и консьержу нечего было помогать нести, но он нам просто сказал идите через ресепшн вправо, второй корпус, там по пути мы еще раз спросили дорогу.
погода была хорошая, вечером, например, я ходила в платье с голыми руками, сверху накидывала шаль. Днем на пляже было ветренно только в последний день отдыха, мы спасались в теплом бассейне в аквапарке, а так было тепло и хорошо. Когда ходили купаться, то брали сумку с полотенцами с собой на пирс, и обратно шли завернутые в полотенца. Но возьмите с собой ветровку может на всякий случай. И просите корпус F или G, подальше от дискотеки, или у аквапарка
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 715) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 679