АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
2203 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sea Club Aqua Park Hotel & SPA (отель был переименован 01.10.17)
Vacation as a With friends in October 2013
01.10.13 - 31.10.13
- Воздержалась
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом нормально, но были моменты...

Translate

Спустя год решила написать, о наших приключениях (нашла в шкафу свой пробитый круг). Пишу впервые, так что не обессудьте...

У нас с подружкой было весело! Расскажу сначала минусы и хамство персонала, а потом все остальное.

На второй день из номера пропало пляжное полотенце (причем минут за 20-30 нашего отсутствия. Мы приехали с моря, бросили вещи в номере и пошли на обед). Позвонив на ресепшн и предъявив претензию, мне спокойно сказали: ""Заплатишь 20 у.е.". Я, естественно, сказала, что платить ничего не буду и тут мне грубым голосом, подкрепив твердым русский матом повторили, что ТЫ БУДЕШЬ ПЛАТИТЬ!!! После 20 минут ругани полотенце так и не нашлось, нервы потрепали изрядно. Сказали, что мы рассеяны и забыли его на пляже. Но это точно не так! После ужина О, ЧУДО-полотенце появилось. Может они думали, что приехали две девочки и их можно кинуть на деньги. Так как я в Египте была уже 8-й раз, то меня даже на рынке развести проблематично. Спустя неделю решили вечером поехать в Наама Бэй погулять и купить сувениров. Ключ оставили на ресепшн (часто так делали, так как у нас подружкой были разные программы отдыха-я люблю море, а она бассейны, я встаю в 6.00, а она в 11.00. Так что часто программы не совпадали и ключ частенько "жил" там). Вернувшись в отель ближе к полуночи Оксана пошла за ключом, а я в бар занимать столик. Приходит мое 20-ти летнее дитя все в слезах, и говорит: " Мне сказали, что мы ключ не сдавали и его там нет". Пошли мы туда разбираться. Так как на прогулку мы ехали в составе 7-ми человек, то свидетелей сдачи ключа достаточно. Начали выяснять. Грубый парень, повысив на меня голос, повторился о ключе, добавив, что мы должны 20 у.е. за утерю. Я тоже не ангел и ответила взаимностью. Эту возню увидели наши знакомые и подошли. Узнав в чем суть, они все подтвердили, что ключ сдавали. Против толпы уже не попрешь. Вызвали охранника, мы с ним пошли в номер искать "пропавший " ключ. Естественно ничего не нашли, так как точно знали, что сдавали его. Устроили шоу они еще то. И главного менеджера вызвали и охрану подтянули, тут уже хамовитый парень у стойки не рад был, что заварил эту кашу. Спустя минут 40 этого шума и гама, бежит какой-то уборщик и в руках у него О, Чудо-наш ключ. Сказал, что нашел на стоянке справа от отеля возле машин. НО, мы выходили к маршрутке слева от отеля, через шлагбаум. Несостыковочка выходит:) После этого инцидента весь обслуживающий персонал меня ненавидел (конечно, не дала соотечественнику развести себя на 20 баксов уже второй раз!), в баре сказали, что я много пью и наливали ВСЕ (и алкогольные и безалкогольные) напитки по половине стакана, а то и вообще игнорировали... Собираясь в отель-аквапарк я специально купила себе круг для спуска с горок. Никогда не прятала его, разрешала пользоваться всем желающим. В день отъезда пришла его забирать. Он был очень грязным и пробит. И что удивительно, что даже не пробит, а прорезан сверху!!! Да, да, именно прорезан. Наверное я им сильно запомнилась и они решили таким образом отомстить. Дабы меня добить до конца он еще при мне достал изо рта жвачку и заклеил дырочку. Возмущения не было придела, но сил и настроения ругаться в очередной раз просто не было. Хотят обмануть и нажиться на каждом шагу. Логики в действиях не просматривается. Наши бы "объегорили" так, что и не заметишь, а тут как-то по-тупому. Расценивают нас как былые мешки с деньгами. Вот с такими приключениями мы отдохнули.

А теперь о хорошем. Аквапарк СУПЕР. В свои почти 30 я резвилась как ребенок. Питание нормальное, как для египетской 4*, то вполне хорошо. Итальянский ресторан КЛАСС, рекомендую. В индийском все очень острое и не вкусное. Территория зеленая и ухоженная, хоть и маленькая. На дискотеке людей вообще не было. Море мелкое, много рыб и морских ежей, будьте осторожны. Пляж длинный, но не ровный. С пирса сильное течение!!! Меня унесло, парень с Москвы решил помочь, поплыл ко мне на встречу и результат-спасатель вытаскивал нас вдвоем спасательным кругом. Кстати, у этого парня в ночь выезда из отеля была такая же ситуация с полотенцем как и у нас и ему пришлось отдать 20 у.е. Это мы уже узнали дома. Испугались все и очень сильно. Больше я с пирса не плавала, наслаждалась видами с пирса. Рекомендую отель для людей с детками и отдыхающих,которые хотят покоя и любят отельный отдых. Анимация сносная, не напрягающая.

Р.S. Оценки не снижала за сервис, так как считаю, что отель не должен страдать из-за нескольких хамов. Может их уже и уволили. В общем и целом сам отель нормальный, видела в Египте и 5-ки хуже этого.

  • хорошие номера
  • итальянский ресторан
  • зеленая территория
  • море мелкое
  • сильное течение у пирса
Added: 25.12.2014 18:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 622 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

нам так же не понравилось в этом отеле
Useful review
Наталья, а Вам что не понравилось? Хотя сейчас они себя позиционируют как 5*, когда мы были это было 4*.
Ольга, в Египте я была уже 8-й раз. Веду себя везде и всегда одинаково. Такие ситуации произошли только в этом отеле, поэтому и написала отзыв.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (523) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
галина
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 203