АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1081 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2015
01.01.15 - 14.01.15
- Воздержалась
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы снова в Гамме......

Translate

Мы были в отеле 3 раза и вот на Рождество не усидели дома и отправились в Гамму снова, о чем, в принципе, не жалеем. Встретили нас хорошо, заселили сразу (в 12-30 по прибытию), вокруг нарядная праздничная обстановка - понравилось.

Питание все так же на высоте, в ресторане приятный новогодний интерьер.

Неожиданно в номере не оказалось пакетиков чая-кофе-сахара, а проснувшись, я пью сразу чай, а муж кофе. Это странная "кризисная" экономия для 5 звезд))))) Чай таскали со шведского стола, без кофе перебились....

Еще большее удивление вызвало отсутствие уборки за 4 дня. Уборщицу и ее тележку мы не видели вообще на этаже. Я бы хоть мусор отдала и взяла чистых полотенец)))

Оптимизация расходов на сокращении персонала?? Но все же 5 звезд???

СПА и бассейн - нормально, на прежнем уровне. Анимация и детские развлечения сыну понравились.

Бесплатную закуску из лоббибара и спортбара убрали - никаких тебе печенюшек, зато шампанского и прочего спиртного в избытке, замечаний нет.

Приедем ли еще? Подумаем, все может быть...

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 14.01.2015 17:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 040 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:13 06.02.15
Уважаемая Майя!

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Хочется отметить, что мы прилагаем все усилия для улучшения качества обслуживания, и указанные Вами недостатки уже нами устранены. Ваши замечания к нашей работе обязательно помогут отелю перейти на более высокий уровень сервиса.

Благодарим Вас за то, что уже не первый год подряд останавливаете свой выбор именно на Курортном комплексе "Гамма". Искренне надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Майя
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 8 167