АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
601 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With friends in January 2015
01.01.15 - 31.01.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Каникулы в Шарме.

Translate

Проживали в отеле с подругой с 27 янв по 5 февр.Покупали тур в Tui,а они в свою очередь взяли его у Пегаса,так что считайте,что ехали от Пегаса. Про Пегас ничего плохого сказать не могу ,первый раз столкнулись с ним в прошлом году,когда отправились во Вьетнам. Начитавшись отзывов о стервозности и алчности пегасовсеих гидов,внутренне напряглись и приготовились к отпору,но,как и в первом ,так и в этом случае,ничего подобного не происходило. В отеле работают две Ани,они там бывают каждый день и по много часов,все вопросы можно выяснять у них. На информационной встрече после прибытия,нам подробно рассказали о правилах пребывания и безопасности,очень понравился рассказ о экскурсиях,но они нас мало интересовали,я в Египте уже раз 12,страшилок о том,что страховка не действует,если экскурсия куплена не у них не говорили,а объяснили,что турфирма не может нести ответственность за туриста,когда он покупает экскурсии у бог знает кого,и едет с неизвестными людьми куда то,все что с ним происходит- это уже его проблема,об этом и подписывали бумагу.Так что Пегас на высоте,и впечатления об отдыхе не испортил.А негативные отзывы тут о Пегасе может быть -это отдельные гиды так себя ведут или "заказные" проплаченные отзывы конкурентов.Еще хочу сказать очень важную вещь- в наших турфирмах предлагают Шератон Резорт,но фото на сайтах размещены основного здания-Мейна. Мы,насмотревшись этих фото купили этот Резорт ,позиционируется,как 5 звезд,по акции,поибыв,и поселившись,кстати,поселили очень быстро,на рецепции Резорта работал очень грамотный и расторопный сотрудник,говорящий на русском,номер дали 1027- это первый кластер к морю,но вид у нас попался в сад.Номер нас не порадовал - мебель старая,как в санаториях советских времен,но все на месте,не поломанная,телевизор-плазма,в ванной все тоже очень старое,допотопное,но все работает. От этого впечатление было удручающее, и на следующий день,встретив русских,подсказавших нам,что можно переселиться в Мейн за доплату 140 $ за номер,мы тот час это и сделали.Там тоже мебель и сантехника не новые,но интерьер гораздо приятнее. И получили желаемый комфорт и удовольствие от отдыха. В лобби очень красиво,интерьер восточный,помпезный,очень красиво и чисто и в лобби баре и в ресторане,красивый амфитиатор,где проходит анимация.Ресторан,который обслуживает Мейн недоступен для тех,кто проживает в Резорте,у нас разного цвета браслеты,еще Резорт не обслуживается в лобби баре и бар у теплого бассейна. Конечно ассортимент в главном ресторане отличается от Резорта и обслуживание и антураж у них гораздо лучше.Услужливые официанты приносят напиткки,помогают донести тарелки на подносе к столику,там есть открытая терраса с видом на море,где очень приятно сидеть и кушать. Алкогольные напитки в Египте ужасного качества- крепкие- крепостью градусов 20,мы это употреблять не могли,пиво неплохое,на пляже наливают из бутылок,вино- простенькое ,но неплохое,причем в Резорте оно менее приятное,чем в Мейне.Персонал в отеле очень хороший- все отзывчивые,вежливые,никакого панибратства и фамильярдности,почти все говоря по русски в той или иной степени,у нас был уборщик номера- говорил и на английском и немного на русском,всегда все здороваются,на рецепции говорят по русски,так что,у кого нелады с английским в этом отеле будут чувствовать себя комфортно. Есть там еще одна замечательная служба-Гиаст релейшн-находится в холле напротив рецепции,столик за которым сидят замечательные девушки Лена и ее сменщица Юля,к ним можно обращаться по всем вопросам,связанным с проживанием в отеле,они быстро и точно решают все проблемы.Территория отеля большая,чистая,ухоженная,есть где погулять,можно покататься по ней на автобусике,который постоянно курсирует по всей территории.Есть подогреваемый бассейн,но мы им не пользовались,море было теплое,погода шикарная.Кухня в отеле очень хорошая,выбор еды предостаточный,всегда свежие овощи и фрукты,горячие блюда- мясо,курица,рыба,на террасе готовят на гриле. Поварам и официантам- респект!Есть вопросы- пишите,отвечу. Кому интересно -расскажу про Дьюти фри.

  • комфорт
  • хороший пляж
  • хорошая кухня
  • хороший персонал
Added: 09.02.2015 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 050 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Кого интересует Спа салон,пишите,расскажу о нашем опыте общения с этим заведением,увы,не совсем приятным
12:02 13.02.15
Уважаемая Светлана,

Я хотела бы поблагодарить Вас отзыв. Мы всегда ценим, когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.

Мы рады, что оправдали Ваши ожидания, и что время, проведенное с нами, Вам понравилось. Тем не менее, Вы можете всегда использовать этот контакт, чтобы предоставить нам больше Ваших замечаний и предложений.

Хотим отметить, что мы очень серьезно относимся к Вашим просьбам и намерены решить их без промедления. Благодаря комментариям наших гостей, мы можем улучшить нашу повседневную работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании, так как наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем.

Пожалуйста, дайте мне знать, когда Вы планируете приехать в Sheraton Sharm снова, мы постараемся сделать Ваше пребывание незабываемым.

Еще раз благодарим Вас за выбор Sheraton Sharm для отдыха.

C наилучшими пожеланиями,
администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 688) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.11.2012
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 8 788