АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1698 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a With friends in February 2015
14.02.15 - 24.02.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

худший отель, плохие аниматоры, дала бы не более 3*

Translate

Худший отдых(

Отдыхали в этом отеле с 14.02.2015 по 24.02.2015 вдвоем с подругой, такого ужаса я еще никогда не видела. Этот отель не заслуженно имеет такой рейтинг и звезды, на самом деле это хорошие 2 звезды и не больше!

С первого шага через порог отеля я поняла какой это отель, грязный пол, при входе ржавый фонтан из которого выбрызгивала струйкой, иногда, водичка, грязные стекла. нас проводили к рисепшену забрали документы и отправили на завтрак, зайдя в столовую я ужаснулась, обшарпанные столы и стулья, грязь, вообщем полная антисанитария, когда я подошла к мальчику который жарил яичницу, а за ним на стене когда то остатки пищи засохшей от старости я сразу посидела, вообщем мысли были такое как бы чо не подцепить, с каждым шагом по отелю я понимала что 10 дней я проведу в этом кошмаре и чтобы наверно не замечать всего этого нужно просто напиваться. Заселили нас по просьбе достаточно быстро мальчишки на рисепшене вошли в наше положение и с радостью попытались помочь. Номер был тоже не айс, старая советская мебель пережившая войну, разваливалась и сыпалась от любого прикосновения, зато вид был потрясающий который мы купили за 20 баксов.

территория отеля большая очень чистая и красивая, пляж свой, но тоже косяк, сломанные шезлонги и рваные матрацы, вход в море по лесенке которая тож пострадала наверно от какой то войны.

оооочень грубый персонал, убираются каждый день в номерах но очень плохо, полотенца меняют один раз в три дня.

ОООО.....АНИМАТОРЫ ТЕ САМЫЕ ХВАЛЕННЫЕ АНИМАТОРЫ где они были в отеле я не знаю но первый раз я их увидела через 4 дня отдыха, не хочу касаться личностей, но из 17 человек я выделила для себя только троих очень даже молодцов и умниц)))

чуть не забыла!!! тухлые фрукты, если будете есть будьте аккуратнее)

в целом отдых скрасили лишь люди которые там отдыхали,

ЛЮДИ ПРАВДА НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ОН ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ! до этого отдыхала в AMC Royal вот даже хоть он и четверка но у него уровень настроен на пятерку!

  • нет
  • очень грязный
  • плохое обслуживание
  • испорченная пища
Added: 12.03.2015 13:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 972 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
17:04 15.03.15
Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Хотели бы сообщить Вам, что на данный момент производится частичное обновление и ремонт номерного фонда, а также планируется обновление лобби отеля, на плаже происхолит замена шезлонгов.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере и в отеле в целолм мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Ioshkar Ola
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 752