АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Taj Mahal Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in April 2015
07.04.15 - 17.04.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

больше туда не поеду

Translate

Отдыхали с 7 по 17 апреля. 2015.авиакомпания нордвинд..рейс задержали на 3 часа и летели очень долго,приехали в отель в 2 часа ночи.попросили заселить нас в центральный корпус, так как ребенок сильно болел и с температурой. Сказали не переживайте, все будет ок.в итоге нас привезли очень далеко от главного корпуса и поселили в бунгало. Открыв с 3 пинка дверь(двери все просевшие, не открываются),увидели рой комаров и огромных муравьев,ползущих с улицы в номер.был шок.переночевали.на следующий день попросила поменять номер,настаивала,что у нас путевка в стандартные номера,а не бунгало, все бесполезно. Говорят мест нет.вечером собирались на ужин и увидели на стене в номере ящерицу большого размера. Выбежали, пришли на ресепшн, стали ругаться,нас переселили тут же в стандарт номер рядом с главным зданием. Ночью был новый сюрприз,зайдя в ванную увидела рой муравьев которые ползали по всей ванной,и нашим вещам.пришла на утро на ресепшн, очень умоляла поменять номер,но менеджеры наотрез отказались.послали нас к гиду от Пегаса.гид Халид (кажется его.так зовут),вел себя очень вызывающе,нахамил,сказал что вы хотели, раз приехали в египет, терпите.в общем проплакалась я вместе с ребенком и ушла.через день очень похолодало, стали дуть ледяные ветра.и в нашем номере стало очень холодно.кондиционер дул только на охлаждение. Двери старые и с щелями в 3 см,пришлось ночью затыкать их покрывалом.также очень дуло из витражных стеклопакетов (выход на балкон),занавески качались, затыкать сами щель бумажками пришлось. в общем простыли после таких ночевок очень сильно.отношение к нам было ужасное.самое обидное, что наш корпус был пустой.просто к русским относятся плохо. Еда обычная.пляж хороший, море для детей с отличным входом,песок.на пляже в баре аврора в 12 давали картошку фри искуственную и ужасное подобие пиццы.анимация детская 30 минут,очень вялая с 1 аниматором.детский мини клуб не работает.бассейн ледяной.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море
  • песчаный пляж
  • старый
  • насекомые
  • невкусно
  • холодно в номере
  • плохо показывает телевизор
Added: 19.04.2015 00:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 924 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:05 30.04.15
Уважаемая Госпожа Гузель!
Приветствуем Вас из отеля Аль Набиля!
К сожалению, не смогли найти историю Вашего отдыха в отеле под именем "Гузель".
Тем не менее, по вашим словам понимаем, что поселили Вас в номер в бунгало, который является категорией выше стандарта. Муравьев в номерах нет. По запросу гостей номер всегда меняется, даже если и на следующий день, если нет желаемого номера в день приезда. Номера убирают каждодневно и заселяют гостей только в чистый номер.
В отеле эксклюзивный контракт с русской компанией. Отношение ко всем гостям одинаковое - хорошее.
Мы хотели бы пригласить Вас в отель снова, чтобы улучшить Ваше мнение об отдыхе в этот раз.
С уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 087) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
лилия
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 701