АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
676 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

До свидания, было НЕ приятно познакомиться

Translate

Отдыхали с мужем св этом отеле с 12 по 22 апреля 2015. О хорошем: повезло с погодой, сначала было не очень жарко, а уезжали в 36*С. Замечательные рыбки, кораллы, хороший пляж. В принципе, тему хорошего можно считать закрытой.

При заселении в отель, как всегда деньговымогательство на ресепшене, но даже после дополнительного взноса, номер просто ужаснул своей грязью. Почти сантиметровый слой пыли на всех горизонтальных поверхностях, и даже на вертикальных. (Как потом поспрашивали у соседей - это у всех, но дамы постарше сразу ехали со своими тряпками и начинали отдых с уборки номера). Муж мне убирать не дал, хотел идти ругаться на ресепшн,но выловил уборщика этажа, и дальше полчаса водил тот по номеру и тыкал носом в каждую грязь и пыль, чтобы тот вытирал и мыл. Номер стал напоминать обитаемое жилище. Кстати, носильщик доставивший в номер чемоданы, абсолютно не хотел уходить и еще пять минут ходил по номеру, пытаясь научить нас включать телевизор, кондинционер, открывать сейф, а именно выпрашивая деньги за свою же (оплачиваемую!) работу. В дальнейшем неделю номер убирали приемлимо, но через недельку начались проблемы с полотенцами: то дадут меньше (а промолчать страшно - могут деньги за "утерянное" потребовать), то вообще ни одного в номере нет и полчаса стоишь над персоналом, как тень отца Гамлета, чтобы полотенца заполучить.

Питание нормальное, нас все устраивало (дома я, во всяком случае, 20 блюд на выбор каждый день не готовлю и придираться не намерена). Правда приехали на Пасху, а у православных египтян тоже выходные и их в отеле было процентов 50-70%, поэтому первые дни надо было умудриться что-то ухватить, пока местные это не смели. Например, сваренный кофе в чайнике был доступен первые дни, но только рано-рано на завтраке, а потом приходилось довольствоваться или не слишком вкусным кофе из автомата, или растворимым в пакетиках. Один день в отеле был устроен какой-то благотворительный праздник для местного детского дома: я с уважением отношусь к проблеме беспризорников и малоимущих, и к людям им помогающим, но очень не приятно когда за твои же день на пляже у тебя "по головам" носится с криками толпа этих детей.

Полотенца для пляжа выдают 1 раз в день, днем приходится его тащить в номер, если днем сдаешь полотенце, то устраивают допрос: а после обеда на пляж придете? точно не придете? (это правило отеля)

Не могу промолчать и про грязную посуду. Несколько раз подряд нам наливали вино в грязные бокалы. Причем через 10 мин после начала ужина. И на бокале явно видны следы губ в помаде, и следы пальцев испачканных во что-то белое (крем?). Несколько дней терпели, просто переливали напитки в относительно чистые чашки. Потом подозвали за ужином менеджера (определили, что он старший в ресторане). Объяснились с ним по-английски. Он обещал, что сменит человека на баре, и дальше бокалы и т.д. будут чистые.

А теперь самое дикое. Обратите внимание, если едете с детьми. В свободном доступе чистой питьевой ВОДЫ в отеле НЕТ. Ранее, якобы, был кулеры, но так как из них брали воду не только посетители с all inclusive, то теперь без этого необходимого при жаре удовольствия обходятся все. Напитки доступны только в ресторане и в барах. Причем, на обеде и ужине к стойке в напитками выстраивается очередь по 20 человек за пивом, вином, "соками", газировкой, чаем!, кофе!, водой! Все в одну очередь "на водопой". И даже пакетики чая и кофе вам выдадут только после выстаивания очереди, под счет. "Соки" - это так называемые растворимые порошки типа "Юппи". Свежевыжатые соки, естественно, платно. Так что если вы не пьете алкоголь и не хотите травиться растворимой и химической бурдой (Юппи, Кола и т.д.), то придется пить водичку из пластикового стаканчика, предварительно отстояв очередь.

Ну а убил мои впечатления о отеле последний вечер. Жара днем, вечер тоже не было прохлады. У бара около бассейна скопилась толпа (очередной водопой). Преимущественно молодые и не очень женщины стояли за водой. Одна из женщин попросила бармена налить ей воды в маленькую бутылочку (0,25л не больше!), получила категорический отказ. Мол, нельзя и только по 2 стаканчика в руки. Выдал ей два стаканчика. Она перелила их в бутылочку, осталось где-то места еще около 1 стакана. Женщина просит: долей. Раздраженное нет в ответ. Дай еще стаканчик. Нет, только по два в руки. (Тон очень раздраженный, невежливый). Женщина показывает на девочку 5-ти лет, бегающую в 2 метрах рядом. Вот мой ребенок, это ей, дай стакан воды. НЕТ!!! Это вода ребенку - НЕТ!!! (Вся очередь поддерживает женщину и упрашивает бармена). Женщина подзывает ребенка, поднимает его на уровень барной стойки: Это тоже ЧЕЛОВЕК! Дай ей ВОДЫ! И то не сразу нехотя соблаговолил выдать, ***! ЭТО НОРМАЛЬНО?

При выселении из отеля от ресепшн был послан человек проверять наш номер, у нас, слава богу, все обошлось. А вот знакомую пару под 60 лет попытались развести на деньги. Типа у них в холодильнике оказалась вскрыта пачка чипсов. Пластиковая крышка на месте, а мембрана надорвана. Очень смешно! Взрослые люди такое не едят и вряд ли вообще знали, что это за банка в холодильнике. Либо осталась от предыдущих жильцов, но не было проверено. Либо на них хотели заработать (номер проверяли уже после выселения, да и держать на ресепшн дежурную банку никто не запретит). Ладно хоть люди не растерялись, да и мы рядом поддержали, но осадок остался. Кстати, когда опаздывал автобус, то нас не пустили в ресторан на завтрак даже за чаем, а ведь оплачено все до 12 часов.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • рыбки
  • разнообразная музыка от диджея
  • отсутствие питьевой воды
  • грязная посуда и номера
  • хамство и лень персонала
Added: 30.04.2015 20:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 511 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (450) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Olga4288
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 677