АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2263 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 04.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отдых в квартале "александровский сад"

Translate

В настоящее время нахожусь в отеле. Впечатление не однозначное. Отель новый,мебель простенькая,белье номальное. Больше неприятных впечатлений. Все началось с сюрпризов при размещении. Бронь была на два номера с размещением в каждом номере двух взрослых и одного ребенка. Войдя в номер выяснили,что ребенка нашего забыли. Номер дали микроскопический,без доп.места. на ресепшн предложили поставить раскладушку. Я отказалась. Благо освободился номер и нас поселили туда. Через пару дней в ресторане также возмутились наличием на завтрака ребенка,т.к.он у них нигде не отмечен. В номере не работали обе сплит системы. А учитывая прохладную погоду,они были бы кстати. Но самое интересное было,когда мы решили уехать на сутки раньше. Я оплатила все пребывание картой. Вместо того,что бы вернуть мне разницу на карту, казалось бы,что проще,мне сказали,что мне вернут всю сумму и не дожидаясь поступления денег на карту спишу всю сумму за все дни . Проблема была в том,что у меня не было доступной суммы,на что мне было предложено съездить в адлер и где-нибудь пополнить карту. В общем внятное обещание написать претензию и получасовой скандал на ресепшн сделали саое дело. Деньги вернули,но в порядке исключения. В общем печально...я больше в Адлер врядли поехать захочу.

Added: 04.05.2015 21:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 265 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (690) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
анна елизарова
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 0
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 263