Уважаемая Екатерина,
Спасибо за то, что Вы выбрали наш отель, а также за то, что уделили время для написания отзыва. Mы очень ценим Ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Сожалеем, что у Вас возникли недоразумения с уборкой. Дело в том, что иногда гости забывают на двери карточку "не беспокоить" и тогда горничная не может сделать уборку в номере. Могли быть и другие причины, поэтому мы обязательно передадим Ваш отзыв в соответствующий отдел. Ваше мнение важно для коллектива и для менеджмента отеля, ведь благодаря отзывам у нас есть шанс повысить уровень сервиса и узнать о наших недочетах.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Отдыхали прошлым летом- убирались каждый день, средненько, но если застанешь и покажешь пальцем на недочеты, то моментально исправляют. Вот только горничная ни по русски ни по английски не понимает и не говорит- все на пальцах. Удивлена про насекомых- нас наоборот удивило их полное отсутствие, они оказывается опрыскивает территорию спецрасствором. Может кому пригодится. Сами опять туда собираемся- лучше не нашла!