АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a couple in May 2015
09.05.15 - 21.05.15
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Хорошо отдохнули но сюда больше не приедем...

Translate

Отель "Джакоранда" расположен крайне удачно - первая береговая линяя и от аэропорта совсем недалеко. До ближайших населённых пунктов вроде бы и близко но в тоже время они на достойном расстоянии чтоб не мешать отдыху. Территория зелёная, но - вот тут сразу первое "но" - для русских (читай тут - русские, украинцы и белорусы) оставлено только 40% территории (на них находится 70% от всех туристов) а остальные 60% отданы немцам (читай тут - 90% немецкие турки и 10% сами немцы) - так что особыми красотами и прелестями радоваться не приходится так как и просто проход по немецкой территории платный - 25$ в день с человека.

Бассейнов полно, но опять для русских только 2 взрослых и 1 детский... да и то можно сказать что полтора так один совсем небольшой. Есть 7 водных (относительно скромных) горок, но на них постоянно толпа желающих. сауна и спа салон за отдельные (и очень даже не маленькие) деньги! на территории есть магазины - сувенирка, сладости, салон красоты, и прочее... Когда мы уезжали уже сделали WiFi, а то пол территории "присасывалась" к сети соседнего отеля. Но в общем территория чистая, ухоженная и за ней ежедневно следят, но райских садов и прочих "суперкрасот" не ждите - всё обыденно - чуть краше чем в нашей Абхазии.

Мы жили в двухэтажном домике (типа коттедж) на 6 номеров - и уж простите, но он тянет как максимум 3 (три) звезды за это жильё дать можно а не как не 4 (четыре)!!! я уж не говорю про заявленные 5 (пять) звёзд отеля! Все маленько, с крайне узкими проходами, крошечным балкончиком и скромной-прескромной ванной комнатой (не более 3 кв метров) с душевой кабиной! В основном корпусе номера чуточку побольше (буквально на 3-4 кв метра) и с ванной вместо душевой кабины - правда так же даже до 4* не тянут ни как! Мебель старая, матрас 160х200 (новый). В номере две кровати - типа для двух взрослых и ребёнка. Вот что понравилось так это гардеробная комната - да, именно гардеробная комната - почти 4 кв метра с отдельным освещением внутри! классная, но номер под неё нужен раза в три побольше))) в номере есть кондиционер (сплит-система), минибар (читай тут - крохотный холодильник), тв. Из нашего номера был вид только с балкона и он выходил на зелёнку и тыльные стороны других таких же домиков (и то хорошо так как есть домики где с балкона открывается "крайне живописный вид" на хозяйственные постройки и тыльные стороны баров и ресторана. Есть ещё основной 6-ти этажный корпус и "закрытый" для нас 3-х этажный корпус зоны Лакшери.

В отличии от нас немецкая территории просто сверкает и изобилует абсолютно новыми трёхэтажными мини-корпусами со всеми мыслимыми и немыслимыми удобствами... но за них придётся платить уже как минимум на 50% дороже от общей стоимости за путёвку (мы за 10 суток платили 80.000, в основоном зднании всё тоже самое обошлось бы уже в 90.000 рублей, а за размещение в "крутой" зоне сейчас нужно выложить уже 140.000 рублей.... Турция этого не стоит!!!

Сервис и обслуживание в отеле - А вот тут и начинается самое неприятное - отношение крайне противоречивое: только аниматоры заслуживают самой высшей похвалы! если бы не они - то отпуск был бы испорчен со 100%-ой гарантией! а так ребяткам туркам и русским девчёнкам нижайший респект и уважуха! С ними и все неприятности ушли на второй план - мы забили на немцев и уродский персонал и просто отрывались в отдыхе и развлечениях обильно сдобренных увеселительными мероприятиями и активными играми! РЕБЯТКИ АНИМАТОРЫ - ПРОСТО НА 200%!!! Все остальные - (кроме двух мужчин из обслуживающего персонала и продавца магазинчика сладостей) - жулики, тунеядцы, бездельники и вымогатели чаевых! Персонал говорит по-русски, но, когда им это выгодно, молниеносно его забывает а так же забывает и английский))) только на турецком с тобой пока не покажешь им направление куда они пойдут если будет что-то не так... и о чудо: шикарный русский язык с использованием сложносочинённых предложений и деепричастных оборотов снова мгновенно звучит из их уст!!! ...в барах реально жулики - местный турецкий бренди идёт и за шотландский виски и за французский коньяк! вместо водки наливают ракию... и тд! Единственный импортный напиток это мартини, всё остальное голимое турецкое поило... причём теперь подумайте что как раз это поило и идёт на все коктейли!!! Вот что хорошего из местных напитков - клубничное шампанское! оно прекрасно - всё остальное... лучше купите в дьютике по прилёту в Анталию если едете туда выпить.... не травите себя!

Про обещанную ежедневную смену белья в номере - посмейтесь и забудьте сразу же! за 10 дней пребывания нам поменяли постельное бельё только один раз!!! а так просто заправляли одеяла под матрас! лебедей и розовых лепестков - посмотрите на чужие фотки и тоже не ждите - даже за чаевые! нам приходилось реально ловить горничную и заставлять её доливать шампунь, жидкое мыло и гель душ в диспенсеры... их просто не было! зато было 6 упаковок ватных палочек, 5 упаковок ватных дисков и - ВНИМАНИЕ - 5 (!!!) рулонов туалетной бумаги!!! Такое ощущение что мы только это там и будем делать круглосуточно))) Полы моют посредственно, пыль не убирают вообще, разводы на зеркалах - живописны и постоянны, санузел убирается терпимо, но как же из него воняет тухлой водой!!! мы постоянно держали закрытой дверь туда и открытое окошко из санузла на улицу.

Питание - мы платили и покупали путёвку как "UAI - всё включено ультра" - и в первый же вечер поняли что Макдональдс это на самом деле ресторан, а вот главный ресторан "Джакоранды" - это столовая!!! что бы позавтракать нормально нужно приходить к 7-7.30 утра (потом уже толпа народу), обед - забудьте главный ресторан и обедайте в снек-баре на пляже (и вкуснее и народа в разы меньше), а вот на ужин - даже и не думайте идти к 19.00 - просто идиотское занятие - будете стоять полчаса с тарелкой в руках над головой того кто успел раньше Вас сесть за стол и постоянно нервно торопить его есть чтоб и Вам самим можно было хотя бы сесть!!! так что раньше чем в 20.30 на ужин приходить и не надо - всё равно только испортите себе настроение. Рацион питания - рыба, а точнее единственное что есть из рыбных блюд - полная хрень (костлявая горная речная форель), мясо (читай тут говядина) давали всего 2 раза за 10 дней (и то с овощами), а вот блюда из курицы и индейки просто выше всяких похвал!!! Огромное количество сыров, зелени, маслин и оливок, потрясающе вкусные и свежие овощи! С фруктами немного похуже дело обстоит но давали и клубнику и мишмулу, постоянно яблоки, груши и бананы. Национальные лепёшки (тонкие с начинкой либо сырной либо с овощной или мясной) и булочки симит - вот это попробуйте обязательно! ... а вот с десертами будет разочарование - их много, но вот даже то что выглядит как произведение искусства будет не таким приятным на вкус - однако детишкам и сладкоежкам скучать не придётся! Не пейте кофе в главном ресторане - ни в коем случае не пейте, а спуститесь вниз - в кафе-кондитерскую и вот тут уже и насладитесь шикарным напитком а не бурдой.... кстати - не удивляйтесь если вдруг, ну так - совершенно случайно, увидите несколько а потом и ещё несколько грязных (читай тут - не промытых) стаканов - это норма!!!

Развлечение и досуг - Аниматоры - ещё раз с удовольствием это повторю - выше всяких похвал! Игры - футбол, волейбол, водное поло, стрельба из лука и пневматической винтовки, дартс, боча (стальные шары), настольный теннис, постоянные игры в бассейне и организованные соревнования!

Вечерние шоу - довольно высокого уровня так что на них получите массу положительных эмоций и удовольствий! Дискотека - есть, вечернее танц-шоу у снек-бара - ежедневно! Порой бывают музыканты и тогда шоу с живой музыкой!

Дети и детский отдых - смело ставлю 5 звёзд, но остался один неприятный осадок - детский клуб ТУКАН просто выше всяких похвал, но и тут отдельная комната для игр немецких детей, про которую никто и не говорит, а потом у детей случаются некоторые срывы когда их родителей "просят быстренько оттуда убрать своих чад так как это тоже зона лакшери" - но на 95% детишкам радость и веселье + каждодневная вечерняя детская шоу-программа.

Хороший отпуск! довольны, но в этот отель больше не поедем - в том числе и из за компании TUI - отельный гид и вся его команда это просто верх безразличия к туристам. а увидев разницу между нашим обслуживанием и как улыбаются (читай тут - лижут зад немцам) на другой территории за дополнительные деньги... очень хочется надеяться что в отеле поменьше и где число гостей в основном из Европы и отдых в Турции будет намного приятнее!

… так что делайте вывод сами, но в «Джаканарду» мы больше не приедем!

  • расположение
  • трансфер
  • анимация
  • вечернее шоу
  • много зелени
  • очень достойное питание
  • пляж
  • воздух
  • разделённая территория с немцами
  • плохой сервис
  • только местные напитки
  • компания tui
  • отельный гид
  • дорогие экскурсии
  • зона "лакшери"
Added: 23.05.2015 19:29
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 8 582 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Почитала отзыв Алексея и даже смешно стало)) Видимо настрой у вас был не тот, раз так вам не угодили все)) Проще надо относиться к жизни и люди потянутся к вам! Я отдыхала и просто посещала многие отели от эконом до Делюкс уровня, так что сравнивать есть с чем и то, что вы пишете про Джакаранду совсем не соответствует действительности! В Джакаранде я также жила 10 дней с ребенком и все что вы пишете про персонал и отношение гидов бред полный! Что касается уборки и смены белья, то это нонсенс - ежедневная смена белья)) Кто вам это пообещал смело плюньте в него)) В стандартном отеле 5* смена белья 2-3 раза в неделю! Деление бассейнов - вообще интересно было читать...В общем, могу пожелать вам только почаще улыбаться! И отдыхайте в России, не летайте заграницу!!))
Даже и не думайте задумываться (сори за тавтологию) над этим бредовым заказным отзывом! Полная чушь и несоответствие действительности! Специально зарегистрировался, чтобы высказать свое возмущение подобными инсинуациями. Абсолютно согласен со Светланой. Вот из-за таких "Алёш" люди полностью дезинформированы!!! Были в апреле этого года с 18 по 30. Отдых просто супер! "Джакаранда", так держать!
А нам понравились отличные комнаты, реновированные (в гл.корпусе), анимация вообще крутая очень. Почитав отзыв и комментарии понимаю что этзыв действительно похож на акой то заказной. Эх, бывает же. От себя могу сказать, что отель, анимация и номера, по крайней мере которые видели, а видели штук 5! отличные.Хорошего дня и больше позитива!
Алис, это нашествие конкурентов)) Я сам был и все устроило. О кухне могу сказать, пальчики оближешь и всего много. Фрукты я не ем, так что может их не много, не обращал особого внимания
Поддерживаю Игоря. Нет там ничего такого, во всяком случае не ощутили, наоборот, номера хорошие, кухня отменная, я бы сказала просто восхитительная, да и анимация хорошая
Useful review
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate
Алексей
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 256