АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
772 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
14.05.15 - 24.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали семьей ( 2 взрослых и 1 ребенок) в мае 2015 г.

Translate

В Египте отдыхали впервые, до этого были в 5 странах и отелях не люкс класса. Поэтому есть с чем сравнить.

Прилетели с оператором ТезТур и авиакомпанией Оренбургские авиалинии. Задержек авиаперелетов не было. По прилету довольно быстро сели в автобус и поехали по отелям. В отель прибыли в 12 часов. Сразу одели браслеты. Мы смогли пообедать, пока дожидалась заселения. Заселили ровно в 14.00. Номер предложили 6311. Зашли в номер и были очень расстроены: номер не подготовлен вообще!! Полотенец на 1 человека, постельное белье грязное с волосами (видимо от прошлых жильцов), лампочки не все горят, вода не утекает в раковине, слой пыли и грязи на мебели, нет детской кроватки в номере (хотя было указано при бронировании), в самой ванне следы какого-то клея засохшего, мебель старая и обшарпанная.

Вид из номера на детский бассейн. Попросили показать номер с видом на море ( требуется доплата 11 $ в сутки), чтобы заменить. Оказался он такой же, но только вид на пляж. Просили показать лучше номера с новой мебелью и ремонтом. Сказали все такие и что все исправят в нашем номере 6311. Пришлось оставаться в номере 6311. Пришел уборщик с девушкой Кариной и Анной в наш номер, чтобы исправить все наши замечания. И это мы заплатили 100 тыс. за путевку и как-бы приехали в 5 звезд отель. Показываю уборщику, что грязная мебель, он говорит чистая и не стал вытирать. А зеркала и стекла у них вообще не принято чистить. В том числе в холле отеля. Входные стеклянные двери в отель все грязные!! Вот лицо отеля! Вся мебель в холле старая, грязная с торчащими гвоздями. Короче, в номере пришлось самой вытирать с мылом всю мебель, перед тем как начать раскладывать свои вещи. Лампочки потом заменили, вода в раковине стала утекать. Но лампочки на след. день снова погасли. На балконе мебель вся в ржавчине. НА следующий день нам заменили уборщика, прежнего больше не видела. Но и все оставшиеся дни приходилось жаловаться на уборку номера и уборщик сразу все исправлял. Кстати в номере летали комары.

Питание: первые дни было более разнообразное, потом все хуже и хуже. Детского стола в нашем понятии нет. У них это картофель фри, макароны, жареные котлеты. Мой ребенок 1 год 10 мес. все ел с общего стола. На завтрак были овсяная и рисовая каши на воде. Выбор фруктов скудный и быстро заканчивался.

В столовой не очень чисто и летают мухи. Сидишь кушаешь и отмахиваешься от мух. :( А если посмотреть на пол, то страшно. Как будто его не моют вообще. {удалено модератором как неподтверждённая информация}

Территория отеля зеленая и много цветов. Наверно садовники лучше всех работают в отеле.

Пляж и заход в море хороший. Но лежаки на первой линии занимали с раннего утра. Мы приходили в 7 утра и все было занято.

Рядом с отелем находится отель Мамлук, тоже сети Sunrise. С этим отелем был общий пляж и можно было пользоваться их ресторанами. Этот отель гораздо свежее, номера светлые с белой мебелью. Попросились переехать в этот отель с доплатой. Тк у Тезтур нет договора с отелем Мамук нам отказали. Сказали, что туристов Anex без проблем переселяют и без доплаты. Тут мы пожалели, что приехали не с Anex.

Отель SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa 5* никому не посоветую. Первый и последний раз были в Египте.

  • плюсы отеля: пляж и заход в море.
  • минусы отеля: питание
  • номера
Added: 26.05.2015 22:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:09 30.05.15
Уважаемая Госпожа Анна,

Спасибо за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa.
Спасибо зa ваш комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших гостей.

Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa будет более комфортным.

С уважением,
Менеджмент SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa.
Useful review
Добрый день, в конце вашего отзыва прочитал что вы пожалели, о том что вы не с анексом ,поверьте что вам повезло я летал с анексом в санрайс конец мая номер 10204 там все тоже что и вас плюс гид Ахмед и его команда просто сволочи выманивают деньги экскурсиями если не берешь начинают угрожать запугивать, все замены номеров бесплатно это все вранье набереш на 300баксов экскурсии, поменяют номер не набереш и телевизор сломается. Третий раз в Египте такое отношение в первые
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 700) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 220