АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2014
01.05.14 - 31.05.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Плохой отель с хорошим аквапарком!

Translate

Смешанные чувства испытываешь после посещения этого отеля. Супер горки в аквапарке, ну а остальное все на 2!

1. Питания просто нет. Пытаются что то готовить каждый день, но приходишь на обед, а там много видов пиццы, если можно назвать пиццей кусочек картонки с мин кол-вом начинки. Из мяса курица. Были страшные огромные кости в подливе, но не поняли чьи. Фруктов нет. Арбуз дали 2 раза, но очередь просто огромная. Сладкий стол очень скромный. Завтраки за 12 дней ни разу!!! не сменились. Чай днем и вечером не добыть, и воду тоже. Кулер отсутствует и пакети с чаем соответственно (искали тщательно).

2. Сервис. Его нет. Заселили да, быстро. Но на этом все. Приходишь в 17.00 в номер, а все как было. С мусорной урной я бегала по этажу в поисках уборщика. Звонила на рецепшен. Не помогло.

Отдельно хочется сказать о приеме гостей. Когда наплыв гостей стал максимальным и столов за ужином не хватало, нас и соседние столики попросили уйти!!!! Мы не стали конфликтовать ,а вот соседняя компания оч. громко возмущалась. Конечно, это беспрецедентное гостеприимство.

3. В отеле жутко скользкие полы, за время нашего отдыха, видели много переломов на рецепшене и в коридорах.

Гид был очень высокомерен и когда не взяли экскурсий просто от нас отвернулся.

Да! не могу забыть поездки на море на автобусе. Частенько автобус прибывал наполненный полотенцами и коробками с напитками, поэтому детей и самим приходилось усаживать или на пол или на эти горы. Чувствовали себя беженцами.

Один положительный момент-мы познакомились с потрясающими людьми-они очень скрасили наш отдых!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 27.05.2015 13:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:21 04.06.15
Уважаемый гость!

Во первых мы хотим поблагодарить за то ,что Вы нашли время и написали отзыв о нашем отеле - мы это ценим, ведь благодаря Вам мы знаем над чем нам нужно работать..
Позвольте принести извинения за все неудобства которые Вы испытали за время Вашего отдыха. Мы учли Ваши комментарии об отделе питания и обслужывания номеров и постараемся исправить все недостатки и улучшить наш сервис в последующем.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (688) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Александр
Russia
Kostroma
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2013
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 13
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 49
  • Comments: 29
  • Readership: 15 548