Мной был заказан номер в отеле на Балтийской, 40.

Период проживания с 18:00 01 января по 13:00 02 января.

При приезде в отель, уровень и качество услуг, которые были включены в пакет были ужасны - других слов не нахожу.

В бронирование номера входил также Романтический пакет - в который должен был быть включен букет из живых цветов, который мы так и не увидели, лепестки роз - это ровно 11 лепестков-даже у розы больше-и этот пакет 1200 рублей. Ну да ладно, это мелочи по сравнению со ржавой джакузи, вонючей водой и кроватью, на которой отсутствовало даже одеяло.

Также не были убраны из номера почти сдувшиеся шары, которые, вероятно были оставлены после предыдущих гостей.

И это все номер люкс?!?

Пришлось через 15 минут после заселения уехать, жалко не только не малых потраченных денег, а это 5700, так и еще испорченного новогоднего настроения.

В возможности компенсации некачественно предоставленных услуг было отказано.

Выкладываю фотографии, которые более полно описывают картину, нежели официальные фотографии, которые не соответствуют действительности.

Юлия