АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in May 2015
01.05.15 - 28.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были очень расстроены свои выбором!

Translate

Долго выбирали куда поехать, отзывы о данном отеле весьма порадовали и мы с радостью выбрали его!

Но какого же было наше настроение по факту приезда в отель......словами не передать.

До момента приезда в отель было все приемлемо, со своими нюансами, но это не столь важно.

Но как только нас доставили к отелю, радость на наших лицах сошла на нет. Персонал не встретил. Потом буркнули мол, оставьте чемодан у входа. Дальше мы заходим - огромный хол, слева ресепшен, подходим к нему - на нас внимания 0, хотя за стойкой стояло 4 человека. Сами обратились - привествия не услышали, сунули бланк - "заполняйте!". Ну супер думаем... Заполнили, подходим отдавать - блан забрали: "Все, заселение в 14. идите!" Куда идти то??? злость просто зашливала от такого отношения. На минуточку было только 12 часов, в отеле первый раз, никто не встретил, ничего не рассказали и вот так просто идите! Парень уже не вытерпел, в общем добились чтобы нам дали браслеты. рассказать что-где находится нам никто даже не удосужился.

Прошлись по отелю, нашли бары, там один турист провел нам краткий обзор. После чего мы спустились в столовую - покушали. С едой там все в порядке, уже повезло) Приятно удивил алкоголь. делают неплохие коктейли. Прошлись по территории - в целом неплохая. Только у бассейнов мало людей. Горки не работали (как потом выяснилось они работают всего 4 часа в день с 10 до 12 и с 14 до 16, так что если вы едете с детьми имейте ввиду)

Пока мы походили - время уже 14.00. пора бы и заселиться, НО не тут-то было! на ресепшен стояло человек 6 и все ругались. Одна пара с 6 утра не могла заселиться... мы с ужасом слушали. С горем пополам в 15:00 заселили. Идем в номер, коридоры грязные, стены со сколами - прям жутко все выглядело. Подойдя к номеру еще мин 10 ждали пока его доубирают. Номер скудненький. Персонал неприятный, такое ощущение что им вообще неохота работать.

Ладно уж, думаем - отдыхаем же. Надо на все смотреть с улыбкой) Собственно так дальше все и было.

"Улыбало" буквально все!) Начиная от грязной посуды (вилки с крошками невымытой еды, тарелки жирные), продолжая хамским отношением персонала, заканчивая неорганизованностью анимационной группы.

Про анимацию в целом - ребята стремятся к лучшему, но видимо некому их подогнать, направить к лучшему.

Каждый веер проводятся представления, но мы сходили только в 1-й день и то, очень стыдно было за них. уровень детского сада. начало вот в 21.30. Началось только все в 21.50. Туристы уже сидели ждали, а аниматоры еще ничего не подготовили толком.

Очень поразил момент: выносят стол для жюри и потом большую красную тряпку... как выяснилась ей собрались накрывать стол. Растянули - она вся подранная! (оО)' повертели-повертери, кусок с дырками свесили с одной стороны и так и оставили. Ну неужели нельзя было заранее обрезать ткань под нужный размер и не позориться... или хотя б не на глазах у нас это делать!

В общем наше мнение - в этом отеле делать нечего!

А как потом сделали вывод: если вы еще ни разу не были заграницей, сначала езжайте в Египет, а потом в Турцию!

Мы же делали наоборот) В Турции все на 100%.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • персонал
Added: 28.05.2015 13:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 138 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемые Гости!

Тепло приветствуем вас от Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.

Большое спасибо за отзыв и время, которое вы на него потратили! Мы очень рады, что ваш отпуск был приятным и комфортным! Надеемся, что вы будете вспоминать нас с улыбкой!

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме - Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 383) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
sdSergeevna
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 327