АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Отзыв об отеле Novia Gelidonya Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a couple in May 2015
01.05.15 - 29.05.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Разочаровались в отдыхе

Translate

Здраствуйте.Хотим поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле.Ездили с женой в начале мая 2015 года,с погодой повезло было жарко.Начну с приезда,на рицепшене нас встретили,очень долго ждали заселения,пока ждали к нам подощел Максим из хамама стал сразу впаривать какието услуги за 45 долларов,хотя потом мы за 10 долларов сходили в ближайший хамам в не отеля.Заселили нас в номер,номер со страхом не взглянешь,душ в таком состоянии как будто его год не чистили,плесень какая то,номер очень маленький,попросили поменять сказали подождать 2 дня,в итоге нас так и оставили жить в этом,по поводу еды могу сказать-еда вся как искуственная,разнообразия мало,напитки пить не возможно,(просто до этого в других отелях отдыхали в четырехзвездочных есть с чем сравнить).На пляж дорога узкая через мусорные баки,постоянно вонь была когда проходишь,пляж очень маленький,с завистью смотрели на территории других отелей-чисто,территория большая,волейбол,сдесь же этого ничего не было,напитков не было на пляже.Анимация в отеле-никакая по сравнению с другими отелями,каждые 3 дня одно и тоже,тем более сюда едем на море а пляж очень маленький-иногда и лежаков не хватало.Вообщем в целом хочу сказать ехали так же по отзывам,но оказаолось все не так,больше ни на гой в этот кошмар.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 29.05.2015 17:21
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 276 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

14:28 31.05.15
Здравствуйте, Кирилл.
В первую очередь, выражаем благодарность за отзыв. Большое спасибо, что вы нашли время и поделились своими эмоциями. Мы будем стараться и усовершенствоваться.
По международным стандартам, заселение во всем мире начинается в 14.00, а выселение в 12.00.
Мы никогда не заставляем долго ждать гостей.
После выселения номера подготавливают, убирают, а желание гостя поменять номер, всегда учитывается и выполняется при необходимости.
Мы сожалеем, что вы остались недовольны отдыхом. Все ваши пожелания и замечания мы учтем. Надеемся, что когда-нибудь, вы измените мнение о нашем отеле.
С уважением, Ирина.
Не может с такими ошибками писать русский человек!)))
Тут не на ошибки надо смотреть , а на тот кошмар , который ожидает туристов, по приезду в этот отель....
All reviews of the hotel (1 333) Previous rate Next rate
kirill20
Russia
Chelyabinsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 197