АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1370 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый раз отдыхали там в 2013 году,две недели провели...

Translate

Первый раз отдыхали там в 2013 году,две недели провели отлично,попросили бунгало-дали без проблем и без доплат,жили у бассейна с горками,питание тоже понравилось,вообщем,приехали туда ровно через год на те же 2 недели....И вот...Заселяли очень долго,в итоге заселили в самую даль,самое последнее бунгало,переночевали там,утром я отправилась на ресепшен с просьбой найти что-нить ближе(у меня нога болела,объяснила что далеко ходить не могу)в итоге динамили они меня 4 часа,дочь постоянно ныла,хотела купаться,а мы не могли покинуть номер,ждали переезда,оборвав им телефон с горем попополам поселились рядом с олимпийский бассейном.Территория отеля стала грязной(возле дальнего бунгало было много мусора на газонах)поменялся персонал,на олимп. бассейне вначале работал хороший парень(потом его перевели к ресепшену)и вместо него появился,простите меня, {удалено модератором} !Чаевые 3 доллара в день и Аленка его не устраивали,разговаривал надменно,пытался хамить,к русским относился плохо(например когда разносил арбуз,давал только иностранцам,а мою дочь как-будто не замечал)Одних ребят это достало и они пригрозили ему пожаловаться менеджеру,это немного сбило с него спесь...ну хватит о нем.С чистотой в номере все норм,убирался постоянно(за что получал чаевые) цветы ставил,в ресторане персонал хороший,главное улыбаться,быть позитивным и вежливым,пару долларов каждый день и ты для официантов как родной.Пляж действительно маловат,но место всегда найдется,много катеров и яхт которые болтаются на воде тут же.Еда в первый приезд была разнообразнее(даже роллы пару раз давали и крабов жарили на гриле) во второй-была скуднее,фруктов стало меньше,напитки раньше стояли прямо в зале,теперь их таскали с кухни,нам официанты сразу тащили,многие даже не знали что они там существуют(имею ввиду пиво,вино,коктейли).Как нам показалось,за год отель немного прокис.Может в этом году изменилось к лучшему,но туда больше не хотим.И совет,везите шоколад,они его очень любят и радуются как дети(мы штук 20 Аленок раздали)

Added: 30.05.2015 20:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 013 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
19:43 28.04.17
Дорогая Елена!

Спасибо за такой полезный для улучшения качества сервиса отзыв. Руководству соответсвующих департментов переданы все указанные Вами недочеты в нашей работе. Обязуемся совершенствоваться и удивлять наших гостей только с лучшей стороны.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Tropitel Naama Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (783) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 370