АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле La Mer Hotel (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали семьей с маленьким сыночком 7 месяцев и с нами были...

Translate

Отдыхали семьей с маленьким сыночком 7 месяцев и с нами были родители. встретили как обычно ничего особенного, т.к. я была уже в турции поэтому примерно знала куда направляться. Этот отель выбрали исходя из красивой территории по фото и отзывам, интересовало больше прогулка для малыша, чтобы ему было комфортно. Персонал на ресепшене был не очень вежливым. Нам не повезло с временем прибытия (приехали в 10 часов), молили дать хоть одну комнату чтобы переодеть малыша, помыть накормить, но они были безучастны и разводили руками что нет свободных номеров. Пригласили сходить перекусить. Прямо на ресепшене сняли маленькому памперс, но и это не помогло. Дождались одного номера только в 12 дали причем как потом оказалось в очень шумную сторону хотя просили чтобы было тихо вечером, так как кондер мы не собирались включать из-за маленького. Окна выходили на соседний отель боковой вид на море и на гору. В соседнем отеле в 11 вечера начиналась дискотека и до 3 ночи мы слушали это супер шоу. Балконную дверь не откроешь из-за шума, кондер не включишь, потому что не хочется чтобы малыш заболел, в общем выживали((.

Бонусы от отеля которые мы регистрировали на сайте ну просто выпрашивали около двух дней, и хорошо что мы взяли с собой распечатку. Именно по ней нам решили предоставить кое какие бонусы. У меня было день рождение бонус вино фрукты получили и мини-бар +поход в ресторан. Потом бонус по приезду вино, фрукты + посещение ресторана тоже получили.

Одно фото бесплатно был купон.но я не увидела его необходимость так как нас в принципе развели на фотосессию.

Мы особо и не отказывались, первый отпуск с маленьким хотелось запечатлеть.

Кухня нормальная, всего хватало, повара молодцы! Аниматоры большие умнички мне они очень понравились. Хотя во всех мероприятия я не могла принимать участие, но глядя как они задорно все проводят так и хотелось с ними поучаствовать.

Во второй раз в этот отель мы точно не поедем!

Еще один момент конечно не очень приятный, когда выезжали накануне подходили на ресепшн и просили сухпоек так как выезжали в 4 утра. Подходили и мой муж предупредили и свекр, но никто нам на утро не предоставил сказали мол не хватило собрали всего 10 штук и на вас нет!!!! Это было самое ужасное! Развели руки и сказали нету.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • аниматоры
  • бассейн
  • территория
  • кухня
  • мини бар
  • ресепшн
  • гид
  • уборка номера
Added: 07.06.2015 21:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 258 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

В каком блоке у Вас был номер ? И номер комнаты, если помните...
Useful review
14:26 16.06.15
Добрый день, Алина. Мы благодарим Вас за подробный отзыв. Напоминанием, что по международным стандартам чек-ин в отелях происходит после 14.00. При наличии возможности отель всегда идет на встречу и заселяет ранее указанного времени. В случае, если музыка на дискотеке слишком громкая, мы просим гостей обращаться на ресепшн для регулирования высоты звука. Ваши описанные замечания по персоналу и бонусам приняты во внимание. Будем рады, если Вы дадите нам возможность показать истинный сервис сети отелей Majesty в следующий приезд. С уважением, Служба по работе с гостями Majesty Club La Mer.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (898) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина Гильметдинова
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 456