АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
842 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
01.06.15 - 16.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ужасное впечатление

Translate

Моё впечатление о данном отеле ужасное, т.к с самых первых минут прибывания в нем, наша семья столкнулась с мало приятными вещами, а теперь по порядку. По прилету в аэрапорт Анталии нас встретил гид, который буквально домчал нас до отеля, только хочу заметить что не до нашего отеля, на нашу просьбу остановить машину возле нашего отеля, гид ответил, чт Galeri отелей тут несколько, это целая сеть, поэтому нас везут дальше. Так мы проехали еще км 40, после чего увидели отель совсем не Galeri resort, и передали другому гиду, находящмуся в этом отели. Мы начали спрашивать, почему мы здесь а не у себя в отели, на что получили ответ, что наш отель переполнен и они переселяют в этот отель. Но как так, бронь была зделана за несколько месяцев и было получено подтверждение. В общем мы с супругом начали возмущаться, ребенок, которому только один год, начал плакать, т.к хотел есть и спать, а гид по прежнему стоял на своем. И только после того, как нам удалось связаться со своим тур агенством в Алмате, вопрос был решен. И вот нас везут обратно спустя пару часов нервотрепки. Мы уже думали, что все позади и наконец то мы начнем свой отдых, но нет, как только мы добрались до нашего отеля, мы опять столкнулись с тем же вопросом. В общем опять пару часов ругани и мы в номере. Администрация отеля была нам не рада и все свои действия делали с таким выражением лица типа "что приперлись". Остаток дня мы провели спокойно, но на утро нас попросили переселиться в другой номер, объяснив, что это не наш. Хорошо, мы переехали туда, куда нас попросили и сразу наткнулись на проблему не работающего унитаза. Я подошла к администратору и сообщила о проблеме, потом я подходила в обед и вечером, потом мы с супругом попытались отремонтировать его сами, но безуспешно и ночью, когда наше терпение лопнуло, мы пошли ругаться и нам через минут 10 его починили, в результате этого мы решили с супругом, что просто по хорошему администрация отеля не торопится исправлять свои ошибки и проблемы. По остальным иунктам могу сказать следующее: кухня супер- всё вкусно и разнообразно; анимация на троечку - всё одно и тоже с печальным выражением лица; чистота в номере на слабую четверку - постоянно было к чему придраться, особенно в туалете. Так что, кто собирается в этот отель, хочу посоветовать ещё раз побумать. Мы точно больше туда не ногой! Аааааа и вот еще что, на ресепшене просят оставить положительный отзыв, за что дарят пляжную сумку а отрицательный отзыв просят не оставлять.

  • еда
  • размещение
  • сервис
  • обслуживание
  • анимация
Added: 16.06.2015 10:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 482 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отель ужасный! На сервис даже намека нет, всем все все-равно
а самое интересное, что он то не дешево получается!
Сервис был неплохой 9 лет назад, когда они пятую звезду хотели заработать. И тур можно было тогда купить горящий.Сейчас цена как за Италию
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (340) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Дмитриева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 842