АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1368 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in June 2015
01.06.15 - 17.06.15
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неодназначно

Translate

Отдыхала с детьми 12 и 4 года в июне.

1. Размещение: первый номер который дали был грязный песок на полу, шумный, хотя просила потише. Второй номер лучше на 6 этаже 612 с видом на море. Мебель старая, было две полуторный кровати, третью принесли на следующий день, но это сооружение сложно было назвать кроватью, ребенок отказался на ней спасть. Два пружинных матраца постоянно соскальзовали и был эффект батута, пришлось сдвинуть две. Для меня 10 ночей сна было мучением, неудобная кровать плюс никакой звукоизоляции. Громыхание в коридоре, дискотека на пляже и шоу в амфитеатре. Закрытые окна не помогали. Заранее оплачивала famaly, но уже спорить не стала. Встреча была никакая, людей приехало много и заселение было как в общежитие.

2. Уборка в номере выше всяких похвал. Шедевры из полотенец и цветов и лебеди, и зайчики и слоники и т.д. Все было убрано утром во время нашего отсутствия.

3. Территория не большая, но очень уютная, зеленая и красивая. Чистота кругом. Очень все продумано.

4.Пляж- отдельная история, никаких булыжников нет мелкая галька, заход в море нормальный, мои дети бегали как по песку. Чистота пляжа и моря. Конечно это никакой не голубой флаг. Оочень грязновато. На пляже окурки и мусор. Море после обеда пополнялось пеной неизвестного происхождение пахнущее мылом и много мусора от пакетов до памперсов. Иногда плавал какой то мазут. Вода не мутная, но за счёт содержимого в ней залазить не очень хочется. Утром мусора нет, поэтому в море купались искл. С утра.

5. Бассейны чистые нареканий нет, горки хорошие ребенку старшему нравилось, спасатели дежурили

6. Анимация нас не интересовала, так что оценки нет

7. Персонал отеля очень вежлив и приветлив, очень приятно

8. Питание- твердая три. Никакого разнообразия нет. Практически всё одно и тоже. Очень острое. На пару не видела ничего. Бульонов нет. Супы специфические. Часто выстраивались очереди. Бывало не было свободных столов. Попадались не промытая посуда. Ноо есть огромный плюс все свежее очень, все готовят on line . Нет заветривавшийся еды и потекших овощей. Я думаю отравится невозможно. Просто не всегда вкусно и очень бюджетно очень. Выбор фруктов очень мал, покупали за территорией отеля. В обед пекли вафли за ними очередь как в советское время за мороженым. Мы не стояли и не брали. Дети ели пицу, фри и мясо на гриле. К 10 дню ели уже совсем плохо. Перешли на макароны. Видимо из за маленького бюджета не удается улучшить наиболее важную часть отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • обслуживание
  • персонал
  • питание
  • звукоизоляция
Added: 18.06.2015 18:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 458 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Очень странный отзыв, учитывая фразу" "Заранее оплачивала famaly, но уже спорить не стала".
Семейные номера - двухкомнатные или поделённые на 2 зоны, где есть нормальные кровати.
И уж если оплатили его, то тем более странно, что "спорить не стала" !!!
"Выбор фруктов очень мал, покупали за территорией отеля" ????
Ну, не знаю, как сейчас, но в мае с фруктами всё было замечательно: клубника -"тазиками", груши, киви, яблоки,
апельсины, мушмула, арбузы и дыни и это в начале мая!!!
Нина, извините, я правильно Вас поняла: был оплачен номер family, а поселили в standart, и Вы с этим согласились? А по какой причине? Стоимость семейных на порядок выше. Или Вам своих денег не жаль? И еще: о каких бульонах идет речь? Разве в отеле нет диет.стола? Там в мармитах сколько угодно бульонов - хочешь мясной, хочешь куриный или рыбный, овощные. А что с детским городком? Вашим детям как? Мы собираемся в сентябре с сыном 3,9 лет, хотелось бы услышать Ваше мнение.
Useful review
17:56 06.07.15
Дорогая Нина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Ваши комментарии очень ценны для нас, ведь благодаря им мы можем своевременно исправить возможные недочеты и тем самым улучшить качество отдыха наших гостей. Нам искренне жаль, что все ваши ожидания не оправдались в полной мере, ваши комментарии относительно питания, комфортности номеров и пляжа переданы руководству. В тоже время, мы все же надеемся,что отдых запомнился вам побольшой мере только приятными моментами и положительными эмоциями. Нам приятно знать,что вы высоко оценили работу персонала и территорию отеля.
Мы будем счастливы видеть Вас и вашу семью вновь в Otium Hotel Life.
С уважением,
Smiley Service
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (309) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Нина Беляева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 368