АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1389 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
11.06.15 - 18.06.15
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую этот отель

Translate

Были в отеле с семьей: 2 взр + 2 ребенка. Второй раз. Первый раз в июле 2014, второй в июне 2015. В прошлом году нам очень понравилось. Поэтому знакомым рекомендовала этот отель и в этом году другие варианты даже не рассматривала. Оказалось, что отель очень изменился. В первую очередь его перестроили. Разделили на 2 зоны половина теперь называется Jacaranda Luxury & Resort, там все новое, и корпуса и бассейны. Отдыхают там немцы. Т.е. территория вроде бы по прежнему 120000 кв.м. но пользоваться бассейнами, пляжем и барами территории Luxury посетители Jacaranda Club & Resort не могут. Хотя наоборот можно. Браслеты на 2-х террит.отличаются. Слышала, что в след.году вся территория будет Luxory. Так что, товарищи, кто отдыхал в прошлом году и ранее, не трудитесь писать отзывы по этому отелю.

Итак, для тех, кто собирается туда в этом году:

1. Встретили и расселили очень быстро. В главном корпусе. Номер понравился, все работало. Попросили детский горшок, сразу принесли. В первый день в номере не убрались, муж сходил прояснил этот вопрос. Сказал, чтобы до часу приходили, пока нас нет. Днем ребенок спит. И все, дальше проблем не было. Все делалось в первой половине дня. Постельное белье меняли один раз, когда мы табличку на кровать поставили, что поменять надо. Больше нам и не надо.

2. Питание. По сравнению с прошлым годом стало хуже. Хотя голодными, скорее всего, не останетесь. Была и рыба, и мясо, и курица, и индейка, и разные гарниры, и овощи. На ужин вкусные пироженные. Детский стол очень однообразен. Каждый день одно и то же - это пишу для тех, кто с маленькими детьми едет. На завтраке у блинов и яичницы постоянная очередь, кроме этого брать особо и нечего. Ужин с 19 до 21.30. Приходить надо или к 19 или уже через час. Иначе свободных мест нет. Про это уже писали... И про фрукты тоже... порезанные арбузы, также порезанные яблоки, груши и апельсины. Пару раз видела зеленые абрикосы и зеленые бананы. Не понятно зачем их выкладывают. За неделю нашего там пребывания ничего другого из фруктов там больше не было.

Про мороженное тоже уже писали. Дают около бассейна только с 13 часов и не помню до какого часу, вроде до 15. Как раз, когда все идут обедать, а дети спать.

3. Море понравилось. Пологий песчаный вход в море. Довольно далеко от берега мелко. С детьми удобно.

4. Пляж тоже ничего, постоянно убирают. Но места мало. Мы как-то пришли к 10 часам на море лежаков свободных уже не нашли. В прошлом году такого не было. Можно было побыть у бассейна, потом собрать вещи и прийти на море. В этом году так не получится. Везде все занято. Один раз оставили полотенца с вещами на лежаках у бассейна, пошли на море. Вернулись, одного полотенца нет. И мы такие не первые.

Итог: раньше соотношение цена/качество очень привлекало. теперь цена выросла, а качество ухудшилось. За те же деньги можно и получше вариант присмотреть.

  • море
  • неплохое питание
  • неплохая анимация
  • маленькая территория
  • организация питания
Added: 21.06.2015 15:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 861 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Глупо сравнивать цену на отель, курс доллара в прошлом году был другой))
Ну хорошо, цена, с учетом падения рубля, для нас логично изменилась. В прошлом году 85 т.р. в этом 140 т.р. за 4-х за неделю. А качество причем? Отель стал хуже. По свежим отзывам видно, что те кто был там раньше такого же мнения. Для тех кто едет в первый раз, может и нормально. А нам есть с чем сравнивать. Третий раз туда ехать желания нет.
наверное если ехать только в Luxory.
Наверное, только и цена там будет на порядок выше. Когда мы путевки покупали в зону Luxury предложений не было. Я даже решила, что там только немцы. Ни одного русскоговорящего с черным браслетом не видела. Хотя тут в отзывах пишут, что были в этой зоне.
23:55 27.06.15
Уважаемая Наталья,


Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Мне искренне жаль, что Ваш отдых омрачился такими негативными моментами. От всей души желаю, чтобы Ваш следующий отдых прошел на самом высоком уровне и абсолютно без неприятных моментов. Спасибо, что дали нам знать, на что необходимо обратить внимание в дальнейшем.

Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в отеле !
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья Забнева
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 395