АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
551 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a With friends in February 2015
03.02.15 - 11.02.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никогда и никто не приезжайте в этот отель

Translate

Заехали в отель днем, да заселили быстро но на этом все впечатление хорошее и закончилось. Время обеда закончилось пока мы отнесли вещи, а затем прейдя на обед который проходи на улице в окружении ворон, которые крадут с твоей тарелки еду там осталась только картошка... но нам сказали что будут еще бутерброды и бургеры, но это не те которые вы привыкли видеть, а это булочка диаметром 3-4 см местная колбаса салат и может быть сыр и если вы прейдете компанией в человек 5 то на всех уже этого количества не хватит. Затем еще при въезде в нашем номере была вмятина в двери про которую никто ничего не сказал, а в день отъезда нам заявили что это сделали мы и требовали оплатить пока наш гид не разобрался. До моря идти да не очень далеко и оно неплохое. Персонал ужасно недружелюбный и для русских туристов постоянно заканчивается алкоголь. Т.е. в 23.00 у них заканчивается якобы пиво которое они может быть принесут и так не несут.. вот так на вас экономят. За то что вы захотите вынести себе поесть с ужина вас могут оштрафовать, о что делать если на второй ужин оставшаяся от ужина недоеденная еда. А также берите с собой таблетки от живота, потому что у моих друзей расстройство не заканчивалось еще 2 недели после приезда. Так что если вдруг мой отзыв опубликуют никогда не езжайте в этот отель... будете отдыхать не отлично и хорошо, а нормально и уедете еще и обманутыми. Вытягивает весь отель только главный аниматор.. вот кто реально в этом отеле старается... остальная команда просто спит...

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • никаких!!!!!
  • ужасный персонал
  • нет еды
  • штрафуют за все
  • алкоголь в барах всегда заканчивается
  • для русских нет стеклянных стаканов
Added: 22.06.2015 00:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 503 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:53 27.06.15
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий. Нам очень приятно, что Вы остались довольны заселением. Но мы сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались. Мы приняли во внимание Ваши замечания и хотим заверить, что мы проводим регулярный мониторинг вэбсайтов именно для того, чтобы учитывать Ваши замечания и повышать уровень сервиса, выявлять те моменты, на которые Межендменту отеля необходимо обратить особое внимание.

Ещё раз благодарим Вас за Ваше мнение.
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (352) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Annnnnaaaa
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 551