АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2066 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
11.06.15 - 21.06.15
- Воздержалась
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но возвращаться не хочется

Translate

Прилетели рано утром, заселили весьма быстро, постарались, к 9.30 были уже в номере. Спасибо!

У гостиницы достаточно большая территория, вытянутая вдоль берега, из которой основное здание с главными бассейнами и пляжем занимают около 20% территории, с одного края. Остальные процентов 50% - это виллы, посередине, И оставшиеся 30%, находящиеся в дальнем конце от основного здания, где сосредоточены мини-клуб, зоо, лунапарк и аквапарк, амфитеатр. Карты нигде не сыскать. Если не знать, что есть аквапарк итд - то его в жизни и не найдешь.

Живущим в основном здании с детьми надо топать туда-обратно каждый день, а то и по нескольку раз только ради развлечений детский. При этом баров и снеков в том конце толком нет. Один у амфитеатра с соком-пивом-водой, работающий в вечернее время, днем же - только у аквапарка с небольшой вариацией коктейлем и барменом-студентом. В миниклубе для детей есть вода и соки.

По сути поэтому в аквапарк таскаться было лень, хотя обычно пользуемся ими активно в других гостиницах. Лишь по вечерам ходили на карусели. Зоопарк поэтому тоже толком не видели.

Отсюда совет - берите детям самокаты, они хоть им в подмогу будут на пути в миниклуб и водным горкам. Прокат колясок с залогом в 50 долларов в миниклубе, но не всегда они есть в наличие. Мы дождались на 3й день. Хотя брать её не собирались вовсе, но, повторюсь, топать ежедневно дистанцию main building - миниклуб деткам утомительно.

Миниклуб сам - окей, очень хорошие игрушки, видно что вложились не на лишь бы отделаться, но анимация хромает. Не очень заинтересованные в детях аниматоры. Но это и других гостиницах почти повсеместно.

Вид из номеров хороший. Сами номера тоже неплохие. Уборка - отличная. Ежедневная без напоминаний, как часики, чисто. Полотенца меняются в обед и вечером. Вечером же с удовольствием дети находили на кровати конфеты.

Ресторан хороший. Еда вкусная и разнообразная. Фрукты-сладости отличные. Тематические ужины замечательные. В снек баре готовят очень вкусную пиццу с 11.00 утра. Мороженое - весьма скудно, в одном месте, альгида и только пару часов в день. Где перекусить хоть что-то между 16 и 19 часами, неизвестно для меня осталось) даже месье на guest realtion не помог) поэтому народ таскает полдники из ресторана в обед, и потом в здании на мусорках у всех лифтов на этажах громоздятся тарелки грязные под вечер.

Пляж - это был мой шок) я аж рассмеялась когда увидела из 700 заявленных метров - узкую полоску вдоль берега метров 50 в обе стороны......большая половина пляжа отеля приходится на те же виллы и вообщем-то совершенно не обустроена. Волейбол тоже проводится в том самом дальнем конце территории, как и стрельба из лука. Их можно найти только если сильно и с желанием искать. Лежаков как ни странно всегда везде хватало. Вход в море весьма необычен - на одной половине пляжа песок полностью, совершенно без камней. На другой - камни. Бар на пляже - колы фанты на разлив, пиво эфес на разлив, cappy соки, кофе-чай, мохито и в последний наш день появился апельсиновый фреш, но его мы так и не попробовали потому что "нельзя, через час готов". Это "нельзя" без всякого "сорри" слышалось в от хостесс в ресторане, когда заходили туда за 2 минуты до открытия. Персонал уборщиц намного более вежлив, чем официанты, в целом.

Развлекательная программа видимо неплохая, судя по ежевечерним концертам живой музыки в баре у бассейнов, это помимо шоу в амфитеатре. Но информации о них - никакой. Одно объявление на инфо деске и всё, тоже только очень заинтересовавшись можно найти информацию о том, что же будет происходить вечером. Обе пятницы салюты для нас были полным сюрпризом. О пенной вечеринке на пляже ни разу за 10 дней мы так и не услышали-увидели.

  • чисто
  • вкусно
  • видно что стараются
  • бестолковая инфраструктура
  • персонал иногда хамит
Added: 22.06.2015 23:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 719 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Отсутствие информации-прям беда отеля,причем исправить это очень просто-распечатать карту(в том числе и на русском языке) и выдавать гостям при поселении, сделать нормальную,информативную доску с планируемыми мероприятиями,концепцией отеля и т.д. В заботящихся о репутации отелях в каждом номере довольно обширная анкета для оценки сервизов,отзывов и замечаний и специальный опломбированный ящик для их сбора. Интересует вас мнение отдыхающих об отеле или нет,неважно,сделайте хоть вид.
Useful review
21:25 26.06.15
Уважаемый Александр,

Искренне благодарим вас за ваши ценные советы. Уверяем вас, мнение гостей отдыхающих в отеле имеет огромное значение для руководства отеля, которое принимает решение о дальнейшем развитии отеля и изменениях в концепции, основываясь именно на ваших комментариях и пожеланиях, в том числе и на туристических сайтах об отелях, в социальных сетях. Информационные проспекты, брошюры, карта отеля и концепция (в обязательном порядке и на русском языке) в 2015 году были изменены в связи со сменой названия отеля, логотипа, реконструкцией и изменением концепции. Печатная продукция в данный момент находится в типографии и в самое ближайшее время будет широко использоваться в работе. Приносим свои извинения за задержку и еще раз благодарим вас за конструктивную критику.

С уваженеим,
Avantagrde Hotel & Resort
22:51 26.06.15
Уважаемая Ирина,

Большое спасибо за то, что вы решили поделиться с нами вашим мнением об отдыхе в Avantgarde Hotel & Resort. Для нас очень важно было узнать о том, что вы остались довольны услугами ресепшн, предоставленным номером и видом из него, красивой территорией отеля, услугами уборки, обновленным детским клубом, а также блюдами, приготовленными нашими шеф поварами. Разрешите также искренне поблагодарить вас за то, что вы указали на некоторые недостатки в нашей работе. Конструктивная критика гостей, проживавших в отеле, является важным инструментом, помогающим нам корректировать возможные недоработки, таким образом повышая качество предоставляемых услуг. Это дает нам надежду на то, что у вас возникнет желание снова остановить свой выбор именно на Avantgarde Hotel & Resort, как на месте отдыха на турецком побережье. Мы были бы счастливы приветствовать вас вновь!

С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Moldova
Kishinev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 233